to read complaints and reviews, or file yours.
Öztur Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; muavin ve şoförlerin kaba, alaycı ve agresif bir üslup kullandığı aktarılıyor. Yolcuların %21'i peronda hazır olmalarına rağmen araçların kendilerini almadan hareket ettiğini bildiriyor. %19'luk dilimde ise klimaların çalışmaması, koltuk kırıklıkları ve mola düzenindeki aksaklıklar belirtiliyor.
04.10.2026 tarihinde Öztur firmasıyla Hatay Samandağ’dan Mersin’e saat 17.00 kalkışlı kara yolu seferi için bilet ayırtt...ım ve tomruk suyu yolu üzerinde otobüse bindim. Otobüs yaklaşık 17.30 civarında geldi, bavulumu tutma yerinden dikkatlice yerleştirerek görevliye teslim ettim, yanımda firmanın sah
Hatay Öztur firmasının İskenderun–Mersin seferlerinde her hafta düzenli olarak yolculuk yapıyorum ve özellikle bugün yap...tığım yolculukta yaşadığım koşullar nedeniyle ciddi şekilde şikayetçiyim. Otobüsün içi pis ve ağır bir koku ile kaplı, temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde hissediliyor. Havala
30.09.2026 tarihinde saat 12:30 seferi için Öztur Turizm’den Silifke Otogar’dan Adana Otogar’a bilet aldım. Silifke Otog...arı’na gittiğimde otobüsün Mersin’de olduğu ve Mersin’e başka bir firmayla aktarmalı gideceğim söylendi. Beni başka firmaya ait araca bindirdiler, araçta koltuk yoktu ve seyahat h
29.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Hatay’dan Mersin’e, Öztur Turizm firmasından 750 TL tutarında bilet ald...ık. Daha sonra bu bileti iptal ettik ve bize ödemenin yüzde 5’inin kesilerek kalan tutarın hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, “Madem bu kadar kesinti
Öztur otobüs firması ile Hatay–Antalya seferi için aldığım biletler defalarca kez firma tarafından “sefer iptali” denile...rek iptal edildi. Aynı güzergahta üç kez bilet almama rağmen her seferinde iptal mesajı alıyorum ve bir türlü Antalya’ya gidemiyorum. Sürekli iptal yüzünden hem zaman kaybediyor h
13 Eylül 2026 Pazar günü Hatay–Fethiye seferinde, 31 ann 227 plakalı Hatay Öztur firmasına ait araçla yaptığımız yolculu...k sırasında muavinin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Yaşı 40’lı yaşlarda, göbekli, ismini sormaya bile gerek duymadığım bu muavin, yolculuk bo
13 Eylül 2026 tarihinde Hatay Öztur Turizm ile Antalya Serik’ten Mersin Erdemli’ye yaklaşık 10 saat süren bir yolculuk y...aptım. Obilet üzerinden G**** K******* adına, 1.000 TL bedelle aldığım bu seferde, plakası 31 ayp 563 olan otobüste oturduğum cam kenarı koltuk kırık ve aşağı doğru eğilmiş durumda
Öztur otobüs firmasıyla 21:30 Hatay–Antalya seferinde yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. 35 numaralı koltukta... yaptığım yolculukta ne prizler çalışıyordu ne de araçta Wi-Fi vardı. Uzun bir yolculuk için 1700 TL civarında ücret ödememe rağmen araç hem donanım hem de Konfor açısından beklent
"Ücret iadesi yapıldı."
09.09.2026 tarihinde saat 01:00 Antalya–Hatay seferi için bilet aldım. Uzun uğraşlar sonucu herkesin birbirinin numarası...nı vererek yönlendirmesiyle sonunda bir muhatap bulabildim. 0530********72 numaralı telefondan ulaştığım, Antalya otogar yazıhanesi gündüz sorumlusu olduğunu söyleyen kişiyle görüş
05.09.2026 tarihinde Hatay–Mersin seferi için Öztur Turizm’den saat 05.00’e bilet aldık. Otobüse bindiğimiz andan yolcul...uk sonuna kadar, şoför dahil 2-3 kişinin kendi aralarında ve yolcularla yüksek sesle sohbet etmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Sabah 05.00 seferinde yolcuların uyumak
Obilet üzerinden 4 Eylül saat 11.45 için Antalya–Marmaris hattına Öztur firmasından bilet aldım. Obilet uygulamasında yo...lculuk süresi yaklaşık 4 saat olarak görünürken sefer toplamda 7 saat sürdü ve otobüs 45 dakika gecikmeli kalktı. Yolculuk boyunca araç aşırı sıcaktı. Klimalar açık olmasına rağme
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay Öztur Turizm firmasından Mersin’den Antalya’ya 18.00 hareket saatli otobüs b...ileti aldım. Belirtilen saatte hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen otobüsüm yaklaşık 2 saat gecikme ile, 20.00’de geldi. Bu gecikme yüzünden planladığım bağlantılı yolculuğa
03.09.2026 tarihinde sabah 05:00 seferli şehirlerarası Öztur otobüs yolculuğumla ilgili olarak firmayı bilgi almak amacı...yla aradım. Görüşme yaptığım kişi telefonda son derece ilgisiz bir tavırla konuştu ve alaycı ifadeler kullandı. Müşteri olarak saygılı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken bu şekil
Öztur firmasından dün internet üzerinden 600 TL tutarında bir bilet aldım, ancak bugün bileti iptal etmek istediğimde fi...rmanın internet sitesinde hata alıyorum ve PNR numaramı giremiyorum. Bunun üzerine önce Mersin şubesini aradım, bilet Tarsus’tan alındığı için bana Tarsus şubesinin numarası verild
Obilet.com üzerinden 10 Ağustos tarihinde Adana–Marmaris seferi için 4B40098BV PNR numaralı otobüs biletini satın aldım.... Daha sonra bileti iptal ettim ve “iptal işleminiz bankaya iletilmiştir” şeklinde bildirim almama rağmen 1.500 TL tutarındaki iade tutarı uzun süredir hesabıma geçmedi. Bunun üzer
22 Ağustos tarihinde saat 02:30 Manavgat kalkışlı Hatay Öztur Turizm Manavgat–Adana seferi için 25 numaralı koltuğa, PNR... numarası 4B400A0EJ olan bileti Enuygun üzerinden aldım. 1.000 TL ödediğim bu biletle Adana’ya indikten sonra bineceğim başka bir otobüse yetişmem gerekiyordu. Otobüs 02:30’da kal
21 Ağustos 2026 tarihinde 11.45 Antalya çıkışlı Marmaris seferi için Hatay Öztur Antalya şubesinden bilet aldım. Kalkış ...saati gelmesine rağmen otobüs henüz gelmemişti ve hareket etmesi gereken saatin üzerinden 30 dakika geçtiği halde hâlâ ortada araç yoktu. Görevli kişilere sorduğumda otobüsün 20 d
Şu anda Öztur firmasının otobüsünde seyahat ediyorum ve yolculuk esnasında mağduriyet yaşıyorum. Otobüsteki klimalar çal...ışmıyor, tam anlamıyla hiç devreye girmiyor. Uzun bir yolculukta, özellikle bu sıcak havalarda klimanın çalışmaması hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiliyor. Yolculuk
Öztur Turizm Hatay Antakya otogar şubesini aradığımda, telefondaki görevlinin üslubundan dolayı şikayetçiyim. Bineceğimi...z yeri açıkça söylememe rağmen “orası olmaz, alamayız” şeklinde tersleyici bir cevap verdi. Normalde de oradan yolcu aldıklarını söylediğimde ise sesini yükselterek konuşmaya devam
Öztur Turizm’in 09.08.2026 tarihinde Hatay–Mersin istikametindeki 13.15 seferi için Topboğazı güzergahından araca binece...ktim. Otobüs, belirtilen yola çıkış saatinden erken gelmiş ve üzerine beni aramalarına rağmen, yetişmek üzere olduğumu söylememe karşın beklemeden erken kalkış yapmıştır. Telefon
05.08.2026 tarihinde Hatay Öztur firmasıyla Manavgat’tan Dalaman’a seyahat etmek için internet üzerinden 13 numaralı tek...li koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde muavin beni 33 numaralı çiftli koltuğa oturttu. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet aldığım halde, çiftli koltukta yolculuk yapmak
31.07.2026 tarihinde saat 17.00 için Hatayöztur firmasından Manavgat–İskenderun seferine bilet aldık. Ancak otobüs belir...tilen saatte gelmedi ve şu anda 30 dakikayı geçen bir gecikme yaşıyoruz, hâlâ otogarda bekliyoruz. Görevli kişilere sorduğumuzda sadece trafikten dolayı gecikme olduğunu söyledile
24 Temmuz tarihinde saat 19.00’da Marmaris’ten Mersin’e Hatay Öztur Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Gazipaşa’ya... kadar hiçbir şekilde mola verilmedi. Yetkililere mola olup olmayacağını sorduğumuzda da mola yeri olmadığı, bu yüzden durulmayacağı söylendi. Özellikle çocuklarla seyahat eden yol
3 Temmuz 2026 tarihinde Öztur otobüs firmasıyla saat 19.45 Mersin Otogar’dan Hatay Antakya’ya dönmek için bilet almak is...tedim. Oradaki sorumlu kişi, 37 numaralı koltuğun ve hostes koltuğunun boş olduğunu, hostes koltuğunu da alabileceğimizi ve hiçbir sıkıntı olmayacağını söyledi. Çocuğun önde, benim
