Hilton Otopark Ücretinin HGS'den Kesilmemesi Ve İletişim Sorunu

8 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 sularında İstanbul Harbiye’deki Hilton otoparkını kullandım. Çıkışta hem plakam hem de HGS sistemim okundu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen HGS hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi.

Otopark ücretini ödemek istediğim için durumu telefonla bildirmeye çalıştım fakat yaptığım aramalarda hiçbir yetkiliye çözüm odaklı olarak ulaşamadım. Eğer bu otopark kullanımına ait bir ücret varsa, bunun zamanında ve normal tutar üzerinden HGS hesabımdan tahsil edilmesini; eğer sistemsel bir gecikme söz konusuysa da ilerleyen dönemde tarafıma ceza veya ek bir yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu şikayetimi aynı zamanda bir ihbar/ön bildirim olarak değerlendirmenizi, olası bir gecikme cezası oluşması halinde bunu kabul etmeyeceğimi ve amacımın sadece hakkaniyetli bir şekilde kullanım ücretini ödemek olduğunu belirtmek istiyorum.