to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde Kuzey Marmara Karayolları müşteri hizmetlerini, sistemin HGS ödememi çekmemesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak telefonda görüştüğüm Z***** isimli personelin tavrından dolayı kendimi hem saygısızca hem de aşağılanmış hissettim.
Görüşme esnasında karşı taraf son derece sinirli bir ses tonuyla konuştu, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadı. Söylemek istediklerimi ifade etmeme fırsat vermeden sürekli sözümü kesti ve süreci anlamaya çalışırken bana yardımcı olmak yerine daha da gerilmeme sebep oldu.
Hem yaşadığım HGS ödeme sorunu hem de bu iletişim tarzı nedeniyle çok rahatsız oldum. Z***** isimli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve HGS ödeme durumum hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
01.09.2025 tarihinde HGS müşteri hizmetleri numarası olan 0 (850) 460 60 60’ı arayarak yaşadığım bakiye düşümüyle ilgili bir sorun hakkında destek alm...
14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan giriş yaparak İstanbul üzerinden Edirne yönüne doğru yaptığım yolculukta HGS geçişlerimden dolayı benden 403 TL tutarında çift yol ücreti tahsil edildi. Aynı güzergâh için iki kez ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini en...
Bu numarayı aradığımda operatör F**** isimli kişinin hiçbir şekilde yardımcı olmayıp yüzüme telefonu kapattı. Defalarca HGS borcumu ödemek istediğimi söylememe rağmen, bu numaranın şikayet hattına bağlandığımda şikayet hattı da hiçbir şey demeden tamam deyip yüzüme kapattı. Telefonu böyle çalışanlar...
HGS borç ödeme için 0850 241 86 20 numaralı telefonu aradım. Borcumun 2.204 TL olduğunu söyleyerek kartımdan bu miktarı çektiler. Sonrasında Avrasya Tüneli borcumu kapattıkları için borcu göremediklerini ve paranın bir bölümünün kartıma iade edileceğini söylediler. Çalışanlar o kadar lakayıt ki, bir...
Kocaeli'de Kuzey Marmara otobanından giriş yapıp İstanbul Gaziosmanpaşa ya kadar gittim aralıklı olarak otobandan gittiğim için otoyol şirketleri farklı olsa da aracımda HGS mevcuttu ayrıca içerisinde de 380 TL gibi bir rakam vardı gidişte ilk olarak bu ücreti kesti bakiye yetersiz kalınca da plakay...
Yorumlar