İlgisiz Çalışanlar Ve Eksik Sebze Meyve Çeşitliliği

İstanbul Bağcılar Velioğlu Caddesi’nde açılan File Market şubenize açıldığından beri 2–3 kez gittim ancak diğer File şubeleriyle hiçbir benzerliği olmayan, oldukça olumsuz bir ortamla karşılaşıyorum. Çalışanlar son derece ilgisiz ve suratsız, bir şey sorduğumuzda yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla yaklaşıyorlar. Mağazada kimse müşterilerle ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da düzgün bir cevap alamıyoruz.

Diğer File şubelerinde aradığımız her ürünü rahatlıkla bulabilirken, bu şubenizde aradığımız birçok ürün raflarda yok. Özellikle sebze meyve reyonu çok yetersiz, çeşit az ve beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle artık bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

File Market’ten beklentim, bu şubedeki çalışanların tutum ve davranışlarının acilen düzeltilmesi, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesi ve ürün çeşitliliğinin, özellikle sebze meyve reyonunun, diğer File şubeleriyle aynı standartlara getirilmesidir. Gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını rica ediyorum.