HGS Ümraniye Otoparkında Bilgilendirme Eksikliği ve Aşırı Ücret Talebi

Ümraniye Trabzon park belediyeye ait otoparka aracımla gittiğimde HGS ile giriş-çıkış yapıldığını ve bunun ücretli bir otopark olduğuna dair bilgilendirmenin sadece küçük bir tabela ile yapıldığını sonradan fark ettim. Araç ile gelen vatandaşların bu küçücük yazıyı görme ihtimali neredeyse yok, uyarı ve bilgilendirme son derece yetersiz.

HGS hesabımdan 4 Nisan 2026 tarihinde 19:39–22:30 saatleri arasında 125 TL, 19 Nisan 2026 tarihinde 16:59–19:41 saatleri arasında 125 TL, 26 Nisan 2026 tarihinde 17:23–19:46 saatleri arasında 125 TL ve 10 Mayıs 2026 tarihinde 16:32–23:53 saatleri arasında 250 TL olmak üzere toplamda 625 TL otopark ücreti çekilmiştir. Bu ücretlerin hiçbiri için açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim, tabelanın konumu ve büyüklüğü nedeniyle de ücretli otopark olduğunun fark edilmesi mümkün değildir.

Ayrıca otoparkla ilgili bilgi almak istediğimde girişteki güvenlik görevlilerinden birinin üslubu ve yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Hem yetersiz bilgilendirme hem de çalışanların iletişim tarzı sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Belediyeye bu konuyla ilgili e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. HGS hesabımdan çekilen toplam 625 TL otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otopark alanında vatandaşların rahatlıkla görebileceği, açık ve anlaşılır uyarı ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.