Abant Gölü HGS Ücretinin Kesilmemesi ve 1.800 TL Faizli Borç Şikayeti

18.05.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla Abant gölü milli parkı’ndan geçiş yaptım. Geçiş tarihinde PTT HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, geçiş ücreti HGS hesabımdan tahsil edilmemiştir. Buna rağmen tarafıma, söz konusu geçiş ücretinin tahsil edilmediğine dair SMS, e-posta ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu tamamen kendi araştırmalarım sonucunda, e-devlet üzerinden “HGS milli parklar geçiş cezası” başlığı altındaki kaydı inceleyerek öğrendim. Öğrendiğimde, asıl geçiş ücreti olan 180 TL’nin, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ve zamanında tahsilat yapılmayarak, geçen süre gerekçe gösterilerek faiz uygulanması sonucu 1.980 TL’ye yükseltildiğini gördüm. HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen tahsilatın gerçekleşmemesi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması tamamen benim kusurum dışında gelişmiştir.

Bu süreçte PTT ve ilgili birimlerle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; yaklaşık 20 farklı numarayı aramama rağmen net bir muhatap bulamadım ve sürekli farklı yerlere yönlendirilerek sonuç alamadım. Görüştüğüm yerler, bu konuda pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını, kendilerinin sadece bir e-posta adresi verip “şikayetinizi buraya yazabilirsiniz” demekle yetindiklerini, kameraları izleme ve geçişi teyit etme yetkisinin ise PTT’de olduğunu ifade etmişlerdir. Buna rağmen hâlâ benden, sebebini bilmediğim sistemsel bir aksaklığın ve bildirim eksikliğinin sonucunda oluşan faizli ve yüksek tutarlı borcu kabul etmemin beklendiği söylenmektedir.

HGS hesabımda geçiş tarihinde yeterli bakiye bulunmasına rağmen ücretin tahsil edilmemesi ve tarafıma hiçbir uyarı/bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, asıl tutar dışındaki tüm faiz ve varsa cezai bedellerin iptal edilmesini, yalnızca asıl geçiş ücreti olan 180 TL’nin HGS hesabımdan tahsil edilmesini talep ediyorum.

Gereğini arz ederim.