to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2024 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM içindeki Teknosa mağazasından LG qned 816 re 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri akım korumalı priz ile kullandım, cihaz hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması yaşanmadı ve kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum da olmadı.
Yaklaşık 1 ay önce televizyon açıldığında ekranın siyah kalması sorunu ortaya çıkmaya başladı. İlk günlerde fişi çekip takınca veya cihazı kapatıp açınca görüntü geri geliyor, sorun geçici olarak düzeliyordu. Zamanla problem giderek arttı ve şu an televizyon tamamen görüntü vermiyor hale geldi. Şu anda ses var, ancak ekranda hiçbir görüntü yok.
Bu kadar ciddi bir arızanın, garanti süresinin bitmesinden yalnızca yaklaşık 3 ay sonra ortaya çıkması beni ciddi şekilde düşündürüyor. Binlerce lira ödeyerek aldığım bir televizyonun henüz 2 yılı bile dolmadan bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum. Akım korumalı prizle kullanılmasına rağmen görüntünün tamamen kaybolması, ürünün dayanıklılığı ve olası kronik arıza ihtimali konusunda soru işaretleri oluşturmaktadır.
LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı, garanti süresinin dolduğu ifade edildi. Ancak garanti bitiminden sadece yaklaşık 3 ay sonra 2 yıllık bir televizyonun bu şekilde arızalanması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
LG’den beklentim, bu soruna sadece “garanti bitti” yaklaşımıyla değil, ürünün kronik arıza ihtimali ve ayıplı mal olasılığı açısından da bakılması, televizyonumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bir televizyonu iki yılda bir değiştirmek zorunda değiliz. Sorunumun çözümü için gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma makul, tüketiciyi koruyan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
LG markalı 65QNED816RE model televizyonumu yaklaşık iki sene önce Piazza AVM LG bayisinden satın aldım. 08.01.2026 tarihinde televizyon olduğu yerde dururken bir anda ekran gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bunun üzerine servis kaydı açtım; gelen teknik servis panel arızası olduğunu ve panel değişi...
LG marka 86Qned816 model 86 inç 217 cm 4K WebOS Smart uydu alıcılı televizyonu 11.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, 08.01.2024 tarihinde de kurulumu yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır televizyonda Wi‑Fi üzerinden internete bağlanma sorunu yaşıyorduk; arada bağlantı kopuyor, ben de ağ ayar...
30.08.2023 tarihinde 80.000 TL'ye Media Markt'tan satın aldığımız LG OLED65C34LA model televizyonumuzun sağ alt köşesinde oluşan lekelere istinaden, LG müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servis ile görüştüğümüzde, servis tarafından da ölü piksel hatası olduğu belirtildi. Konuyla ilgili 2.12.2025 ta...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldığım LG televizyonumda son 1 aydır “bellek yetersiz” uyarısı çıkıyor, ardından ekran kapanıp televizyon kendini yeniden başlatıyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Firma ile görüştüğümde sorunun yazılımsal olduğ...
LG marka TV'yi 28 Temmuz 2023'te almıştık, garanti süresi 2 yıl. Bugün TV'nin ekranı gitti, ses var ama görüntü yok. Kimseden destek alamıyoruz. Ürünlerin garanti kapsamında olması için destek istiyorum.
Yorumlar