to read complaints and reviews, or file yours.Hesacollection’dan online olarak verdiğim bir siparişin sürecinde WhatsApp üzerinden ciddi iletişim sorunu yaşadım. Sipa...rişimi vereli 6 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için Wha
Hesa Collection internet sitesinden eşim için 13 Ocak’ta kargo dahil 1.836 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş n...umaram 7246. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak iade etmek istediğimde, bu üründe iadenin değil sadece değişimin mümkün olduğu söylendi. 26 Ocak’ta değişim talebinde bulundum ve ü
2 Şubat’ta Hesa Collection üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 1.886 TL olarak alındı. Sipariş numaram 7285.... Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çal
Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. ...Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kulla
5 Ocak 2026 Pazartesi günü Instagram üzerinden Hesa Collection sayfasından beğendiğim bir elbiseyi sipariş verdim. Sayfa...yı detaylı araştırmadan alışveriş yaptığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk başta gayet ilgili davrandılar, siparişi oluşturduktan sonra ürünün 7 gün içinde kargolan
"Ücret iade belirttikleri tarihte yatırıldı"
Hesa Collection üzerinden 2 gün önce 2100 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sitede görünen elbisenin duruşu ve taş... detayları oldukça şık görünmesine rağmen, tarafıma gönderilen elbisenin modeli, duruşu ve taşları sitedeki ürünle hiçbir alakası yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj
Instagram üzerinden Hesa.collection adlı sayfadan 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük oldu...ğunu gördüm ve kargo bana geldiği gün, yani 20 Kasım tarihinde kendilerine mesaj atarak ürünü geri göndermek istediğimi ilettim. Sayfa ile yaklaşık 10 gün boyunca defalarca yazmama
Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özelli...kle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve bura
06 Kasım 2025 tarihinde hesacollection.com üzerinden siyah taş işlemeli büzgülü elbise (Sipariş No: 7014) siparişi verdi...m ve kredi kartı ile 2100 TL ödemesini yaptım. Bugün 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için günlerdir WhatsApp
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 1...3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d
26 Ekim’de Hesa Collection resmi sitesinden aldığım abiye elbisenin bedeni uymadığı için 3 Kasım’da değişim amacıyla Yur...tiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 6965). Aradan 11 gün geçmesine rağmen elbisem bana geri gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime
29 Ekim'de Hesa Collection internet sitesi üzerinden 6984 numaralı siparişimle bordo bir elbise satın aldım. Ürün, sipar...işten tam iki hafta sonra, 10 Kasım'da elime ulaştı. Etkinliğim geçtiği için artık elbiseye ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca mesaj gönder
17 Ekim tarihinde hesa collection’dan “pembe şal detaylı volan kol elbise” siparişi verdim (sipariş no: #6892). Siparişi...mi kredi kartı ile toplam 1.436 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak Kocaeli’yi belirttim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. 22 Ekim’de WhatsApp üzerinden sipari
30.09.2025 tarihinde Hesa Collection’dan 6725 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişin üzerinden 3 hafta geçmesine rağ...men ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş
21.09.2025 tarihinde hesa.coklection adlı markadan 6660 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aynı gün içerisinde... iade talebi oluşturdum, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış
21 Ağustos tarihinde Hesa Collection’dan “lacivert şal detaylı valon kol şallı elbise” sipariş ettim ve 1.952,98 TL ödem...e yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak o tarihten bu yana, firma ile
Hesa Collection resmi sitesinden sipariş ettiğim su yeşili, şal detaylı volan kol elbisede iki farklı sorun yaşadım. İlk... olarak, tarafıma yanlış beden gönderildi. Durumu belirttikten sonra doğru beden gönderildi ancak bu kez de elbise sökük olarak ulaştı. Yaklaşık 2 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş
Ürünün kumaşının olmadığını, 5-7 gün içinde tedarik edilip gönderileceğini söylediler. Siparişi oluşturduktan hemen sonr...a yazarak siparişi iptal etmelerini istedim. 'Düğünümüz var, yetişmeyecek, kargoya vermeyin, ücreti iade edin' dedim. Tamam dediler fakat ürünün çıkışını yapmışlar, şimdi de iade a
Hesap Collection giyim mağazasından bir ürün sipariş ettim. Üründen hiç memnun kalmadım. Hak ettiği fiyat kesinlikle bu ...değildi ve ürün için iade talebinde bulundum, ancak bunun mümkün olmayacağını bana söylediler ve hiçbir şekilde bana dönüş yapmadılar. Sayfada değişim yapabileceğim herhangi bir uy
Herkese merhaba, biz de mağduruz. Sipariş verdik, ortada sipariş yok. Arıyorum, kapalı. WhatsApp'tan da dönüş yok. İş ye...ri adreslerine giden yok mu veya iade kodu alan biri varsa, kargo firmasından bana yazsın; iletişim numaralarını alayım, öyle daha basit olur... AA
Ürünü sipariş ettim. Kumaş ve rengi paylaştıkları ürünle alakası yok. Ürünü tekrar gönderdim kargo ücreti için ekstra öd...eme de yaptım. Değişim için mesajlara asla dönüş yapılmıyor. İademi istiyorum. Cevap vermiyorlar. Yetkili mercilere başvuracağım...
