to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Abiye Siparişinde İade Talebi
Instagram’da faaliyet gösteren hesa.collection adlı sayfadan 12 Haziran’da abiye elbise siparişi verdim ve 2.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sayfada teslimat süresi 3 ile 7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #7744. Cumartesi günü, 20 Haziran’da satıcıya yazdığımda sabah “kargonuz bugün çıkacak” şeklinde cevap verildi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda da adıma hiçbir gönderi olmadığı bilgisi verildi. Sonrasında hem yazmama hem de aramama rağmen satıcıya ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim 2.700 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’da faaliyet gösteren hesa.collection adlı sayfadan 12 Haziran’da abiye elbise siparişi verdim ve 2.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sayfada teslimat süresi 3 ile 7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #7744. Cumartesi günü, 20 Haziran’da satıcıya yazdığımda sabah “kargonuz bugün çıkacak” şeklinde cevap verildi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda da adıma hiçbir gönderi olmadığı bilgisi verildi. Sonrasında hem yazmama hem de aramama rağmen satıcıya ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim 2.700 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İşlem yaptığın bankanın müşteri hizmetlerini arayıp işlem itirazında bulun ben şimdi yaptım gerekli belgeleri atarsan yardımcı olurlar hakkını yemesinler