to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesacollection Instagram sayfasından ve web sitesinden 19 Mayıs tarihinde aldığım elbise bozuk fermuarla ve çok kötü dikişlerle elime ulaştı. Ürün daha ilk bakışta defolu ve özensizdi, bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Yoğun iş tempom nedeniyle iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için en azından bir açıklama ve özür beklerken tam tersine tamamen görmezden geliniyorum.
Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun ciddiye alınmasını, tarafıma düzgün bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kulla...
Instagram üzerinden Hesa.collection adlı sayfadan 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve kargo bana geldiği gün, yani 20 Kasım tarihinde kendilerine mesaj atarak ürünü geri göndermek istediğimi ilettim. Sayfa ile yaklaşık 10 gün boyunca defalarca yazmama...
6 Nisan’da Hesa.collection’dan aldığım elbise kargo ile elime ulaştı ancak ürün bana dar geldi. Bunu aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine yazarak bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra özellikle iade talebimi ilettim, bu mesajıma ise tam 8 gün sonra cevap verildi. Onların yön...
2 Şubat’ta Hesa Collection üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 1.886 TL olarak alındı. Sipariş numaram 7285. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çal...
Yorumlar