Bozuk Fermuar Ve Kötü Dikişli Elbise, Satıcıdan Cevap Yok

Hesacollection Instagram sayfasından ve web sitesinden 19 Mayıs tarihinde aldığım elbise bozuk fermuarla ve çok kötü dikişlerle elime ulaştı. Ürün daha ilk bakışta defolu ve özensizdi, bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Yoğun iş tempom nedeniyle iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için en azından bir açıklama ve özür beklerken tam tersine tamamen görmezden geliniyorum.

Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun ciddiye alınmasını, tarafıma düzgün bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.