Siparişimin 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Takip Numarası Gelmedi, Teslimat Yok

8 Haziran’da Hesa Collection resmi internet sitesinden 7721 numaralı elbise siparişimi verdim ve 1.836 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargom geldi ne de tarafıma bir kargo takip numarası iletildi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu takip edebiliyorum.

Mezuniyet törenim için bu elbiseyi özellikle bu tarihlere yetişecek şekilde almıştım. Bu nedenle en kısa sürede siparişim için kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm mezuniyetime yetişmeyecekse, 1.836 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden iade edilmesini istiyorum.