Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hero Baby Logo

Hero Baby

Hero Baby Logo
Hero Baby

AiVarile Marka Karnesi

Hero Baby hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürünlerdeki küflenme oluşturuyor; SKT'si geçmemiş mamaların kapağında ve içerisinde küf tabakası görüldüğü belirtiliyor. Bu bildirimleri %28 oranında çocuklarda kusma ve deri şişkinliği gibi sağlık endişeleri izliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 20 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve ürünün değiştirilmesi (%50) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (64/64)
27/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
20saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Nisa

    Hero Baby ailesine teşekkürler ürünüm incelendi ve mama kalıntısı olduğu söyledi hediye olarak bir kutu mama gönderildi

  • Esra

    Hemen iletişime geçildi ürünlerinin arkasındalar hediye için de çok teşekkür ederim

  • İrem

    Teşekkürler mahir bey kusura bakmayın


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Mamalarında Bozulma ve Küflenme

  • Küflü ürün: 18 şikayette SKT'si geçmemiş ürünlerin kapağında ve içinde küf tabakası olduğu belirtiliyor.
  • Bozulmuş ürün: 6 şikayette ürünlerin ekşidiği, ağır koktuğu veya kapakların şiştiği bildiriliyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Çocuk sağlığı endişesi: 15 şikayette ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma ve deri şişkinliği geliştiği aktarılıyor.

Ürün İçeriğinde Tespit Edilen Yabancı Maddeler

  • Sert cisim çıkması: 10 şikayette mama içerisinden taş benzeri veya parmak uzunluğunda katı cisimler çıktığı belirtiliyor.
  • Kıl çıkması: 7 şikayette ürünün içinden veya kapağından siyah saç ve kıl çıktığı bildiriliyor.
  • Böcek çıkması: 6 şikayette ürün içerisinden hamam böceği ve siyah böcekler tespit edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

200 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hero Baby Bebek Gıdasında Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu

150

25 Ekim’de Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Nebe Hatun Caddesi’indeki BİM’den Hero Baby karışık meyveli bebek ek gıdas...

Hero Baby Bebek Gıdasında Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu
Hero Baby Bebek Gıdasında Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu
Hero Baby Bebek Gıdasında Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu
Hero Baby Bebek Gıdasında Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Küflü Hero Baby, Bebeklere Yazık

Küflü Hero Baby,Bebeklere Yazık

Profil fotoğrafı
Ayşe
Hero Baby Bu Attığım 4. Kavanoz Sıvılaşma Var Yoğurtlu Muzlu Mamalarda

Hero Baby BuAttığım 4. Kavanoz Sıvılaşma Var Yoğurtlu Muzlu Mamalarda

Profil fotoğrafı
Arzu
Hero Baby Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hero Baby SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Elif
Hero Baby Kaşık Mamasından Çıkan!

Hero Baby KaşıkMamasından Çıkan!

Profil fotoğrafı
Müjde
Hero Baby Küflü Kaşık Maması

Hero Baby KüflüKaşık Maması

Profil fotoğrafı
Rabia
Hero Baby Küflü Mama

Hero Baby KüflüMama

Profil fotoğrafı
Cansu

Hero Baby Kavanoz Mamasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu

27

Hero Baby markasına ait kavanoz mamayı her zaman olduğu gibi A101 Doğubeyazıt şubesinden satın aldım. Ürün vakumlu, kapa...

Hero Baby Kavanoz Mamasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu
Hero Baby Kavanoz Mamasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu
Hero Baby Kavanoz Mamasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu

A101'den Hero Baby Püresinde Küf Tespiti Ve Bebek Zehirlenmesi

87

4 Ekim 2026 veya 6 Ekim 2026 tarihinde A101’den Hero Baby karışık meyve püresi satın aldım. Ürünü 9,5 aylık kızıma açıp ...

Son Kullanma Tarihi Geçerli Olan Bebek Maması Küflü Ve Riskli

53

Beyoğlu Tepeüstü Sokak No:3A’daki Şok marketten 2 gün önce Hero Baby Karışık Meyveli bebek maması satın aldım. Ürünü bug...

Son Kullanma Tarihi Geçerli Olan Bebek Maması Küflü Ve Riskli
Son Kullanma Tarihi Geçerli Olan Bebek Maması Küflü Ve Riskli
Son Kullanma Tarihi Geçerli Olan Bebek Maması Küflü Ve Riskli

Hero Baby Cam Kavanozunda Küf Tespiti Ve İade Talebi

25

Hero Baby Karışık Meyveli Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıda cam kavanozunu yeni açtığımda ürünün üzerinde küf olduğunu gördüm...

Hero Baby Cam Kavanozunda Küf Tespiti Ve İade Talebi
Hero Baby Cam Kavanozunda Küf Tespiti Ve İade Talebi

Bebek Maması Kavanozunda Kıl Görüldü Ve Hijyen Endişesi

100

Hero Baby markasının kavanoz meyve mamasını birkaç gün önce A101 marketten satın aldım. Ürünü açtığımda kapağın iç kısmı...

Bebek Maması Kavanozunda Kıl Görüldü Ve Hijyen Endişesi
Bebek Maması Kavanozunda Kıl Görüldü Ve Hijyen Endişesi
Bebek Maması Kavanozunda Kıl Görüldü Ve Hijyen Endişesi
Bebek Maması Kavanozunda Kıl Görüldü Ve Hijyen Endişesi

Hero Baby Şeftali Muz Püresinde Katı Parçacıklar Ve Bebek Kusması

149

Hero Baby Şeftali Muz meyve püresini yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve bugün bebeğime yedirdiğim sırada mamanın içi...

Hero Baby Şeftali Muz Püresinde Katı Parçacıklar Ve Bebek Kusması

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Hero Baby Cipsinde Kalite Kontrol Zafiyeti Ve Kimyasal Tat

68

"Geri dönüşlerinden ve bu konuyla ilgileneceklerini söyledikleri için 4 yıldız verdim. Ürünü çocuklara uygun olarak görmedim. Umarım, üründeki baharat oranı min düşürülür veya formülasyonu değiştirilir."

Hero Baby Cipsinde Kalite Kontrol Zafiyeti Ve Kimyasal Tat

Küflü Ve Kötü Koku İle Gelen Hero Baby Bebek Maması

188

17.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Ankara Caddesi No:174 adresinde bulunan A101 şubesinden Hero...

Küflü Ve Kötü Koku İle Gelen Hero Baby Bebek Maması
Küflü Ve Kötü Koku İle Gelen Hero Baby Bebek Maması
Küflü Ve Kötü Koku İle Gelen Hero Baby Bebek Maması
Küflü Ve Kötü Koku İle Gelen Hero Baby Bebek Maması

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bebek Mamasında Kabuk Bağlaması Ve Kusma

106

Hero Baby markasına ait karışık meyveli kavanoz mamayı BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.01.2027 ...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bebek Mamasında Kabuk Bağlaması Ve Kusma
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bebek Mamasında Kabuk Bağlaması Ve Kusma

Bebek Mamasında Böcek Tespiti Ve Sağlık Riski

153

Hero Baby markasının 4+ ay sütlü pirinçli muzlu mamasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü pazartesi günü teslim ...

Bebek Mamasında Böcek Tespiti Ve Sağlık Riski
Bebek Mamasında Böcek Tespiti Ve Sağlık Riski

Hero Baby Bebek Maması Küflü Çıktı: Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

322

1 yaşındaki oğlum için uzun zamandır severek kullandığımız Hero Baby marka karışık meyve ek gıdalarını alıyordum. En son...

Hero Baby Bebek Maması Küflü Çıktı: Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali

235

08.07.2026 tarihinde Movapark AVM’de bulunan e‑bebek şubesinden Hero Baby sütlü pirinçli muzlu mamadan iki kutu satın al...

Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali
Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali
Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali
Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali

Bebek Mamasında Kıl Bulunması Ve Hijyen Endişesi

330

14.07.2026 tarihinde saat 18.33 civarında Şok Market 50. Yıl Mahallesi Hacı Şükrü durağı tramvay karşısındaki şubeden He...

Bebek Mamasında Kıl Bulunması Ve Hijyen Endişesi
Bebek Mamasında Kıl Bulunması Ve Hijyen Endişesi
Bebek Mamasında Kıl Bulunması Ve Hijyen Endişesi

Kayseri BİM’de Hero Baby Mama İçinde Yabancı Madde Bulundu

286

Uzun zamandır bebeğime güvenerek Herobaby kullanıyorum. Bugün Kayseri İldem’deki BİM marketten aldığım Hero Baby elmalı ...

Kayseri BİM’de Hero Baby Mama İçinde Yabancı Madde Bulundu
Kayseri BİM’de Hero Baby Mama İçinde Yabancı Madde Bulundu

Hero Baby Kavanoz Mamasında Ekşi Tat Ve Yabancı Madde: Gıda Güvenliği Sorunu

263

Hero Baby marka kavanoz mamasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sürekli kullandığım ve güvendiğim bir ürün ...

Hero Baby Kavanoz Mamasında Ekşi Tat Ve Yabancı Madde: Gıda Güvenliği Sorunu
Hero Baby Kavanoz Mamasında Ekşi Tat Ve Yabancı Madde: Gıda Güvenliği Sorunu

Hero Baby Kavanoz Mamasında Küf Tespit Edildi

188

Hero Baby marka kavanoz mamada yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün satın aldığımız kavanoz mamayı açtı...

Açılmış Ve Küflü Bebek Maması Gönderildi: Sağlık Riski

373

13.06.2026 tarihinde saat 19.33’te Migros Sanal Market “Migros Hemen” üzerinden 9 aylık bebeğim için Hero Baby Plus kava...

Açılmış Ve Küflü Bebek Maması Gönderildi: Sağlık Riski
Açılmış Ve Küflü Bebek Maması Gönderildi: Sağlık Riski

Hero Baby Meyve Püresinde Böcek Tespiti Güvenimizi Sarsıyor

276

Hero Baby markasına ait kayısı muzlu meyve püresini File Market’ten satın aldım. Bugün bebeğime bu üründen 3–4 kaşık yed...

Hero Baby Meyve Püresinde Böcek Tespiti Güvenimizi Sarsıyor
Hero Baby Meyve Püresinde Böcek Tespiti Güvenimizi Sarsıyor
Hero Baby Meyve Püresinde Böcek Tespiti Güvenimizi Sarsıyor
Hero Baby Meyve Püresinde Böcek Tespiti Güvenimizi Sarsıyor

Marka Profili

Hero Baby 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hero Baby mamalar numaralarına göre 0-36 ay dönemindeki bebeklerin kullanımı için uygundur.

Hero Baby Hakkında

Hero Baby, bebek ve küçük çocuklara yönelik ek gıda ve beslenme ürünleri sunan bir gıda markasıdır.

Başlıca Ürünler

  • Kaşık mamaları: Sütlü, sütsüz ve çok tahıllı seçeneklerden oluşan toz mama çeşitleri.
  • Kavanoz mamaları: Meyve ve sebze püreleri, yoğurtlu karışımlar ile çorbalardan oluşan hazır ek gıdalar.
  • Organik ürün serisi: Organik içeriklerle hazırlanan tahıllı kaşık mamaları ve meyve püreleri.
  • Bebek ve çocuk atıştırmalıkları: Meyve barları ve lokma formundaki ara öğün alternatifleri.

Hero Baby ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim