to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen İhlali
08.07.2026 tarihinde Movapark AVM’de bulunan e‑bebek şubesinden Hero Baby sütlü pirinçli muzlu mamadan iki kutu satın aldım. Ürünün parti numarası 06036, son kullanma tarihi ise 06.09.2027’dir.
Bebeğime bu mamadan hazırlayıp yedirdiğim esnada, ağzında bir böcek fark ettim ve hemen çıkardım. Ardından kutunun içine baktığımda mamanın böceklendiğini gördüm. Bebeğimin ağzında böcek görmem beni hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişelendirdi ve çok tedirgin oldum.
Bu olay nedeniyle henüz ne Hero Baby ile ne de e‑bebek ile iletişime geçmedim. Ben, başka hiçbir bebeğin aynı durumu yaşamamasını istiyorum. Satın aldığım iki kutu mamanın ücret iadesinin yapılmasını, yaşanan bu ciddi hijyen sorunu için tarafıma özür iletilmesini ve üretim/depoda gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir olayın bir daha kesinlikle yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Markanın ilgisizliği bu saat oldu arayan yok
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kendileri beni aramadı ben aradım ve hiçbir şey yapılmadı mama bile tarafımdan teslim alınmadı uygun kargo yok diye resmen bebeğimin ağzından böcek çıkardım ve resimlerde belirttim içinde bir sürü vardı anlam veremedim firma aşırı ilgisiz
