to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Kavanoz Mamalarında Ekşi Tat Ve Sert Cisim, Şok Mağazası Sorumluluk Almıyor
1 yaşındaki kızıma uzun süredir Hero Baby markasının kavanoz mamalarını ve kaşık mamalarını güvenerek kullanıyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce aldığım karışık meyveli kavanoz mamanın tadının ekşimiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine henüz 2 gün olmasına rağmen mama ekşimişti, kokusundan anlayıp çocuğuma yedirmeden kullanmayı bıraktım.
Ayrıca Hero Baby kaşık mamasını da her zaman olduğu gibi kendi kavanozuma boşaltıp hazırlarken içinde sert bir cisim olduğunu fark ettim. Sert cismi o anda çöpe attım ama mama içime sinmediği için kullanmayı bıraktım. Bu durumu bugün yaşadım ve kavanozda kalan mamayı da bu nedenle kullanmıyorum.
Kavanoz mamayı Tekirdağ Çiftlikönü’indeki Şok market şubesinden almıştım. Durumu markete bildirdiğimde, ürünün son kullanma tarihi henüz dolmadığı için sorumluluğu üzerlerine almadıklarını, “tarihi var, bizlik değil” diyerek geçiştirdiler.
Bebek ürünleri söz konusu olduğu için bu ihmallerin çok ciddi sonuçları olabileceğini düşünüyorum. Hero Baby ve Şok market ’in bu durumu ciddiyetle incelemesini, üretim ve saklama koşulları konusunda çok daha dikkatli davranmalarını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
