to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Kavanoz Mamasında Ekşi Tat Ve Yabancı Madde: Gıda Güvenliği Sorunu
Hero Baby marka kavanoz mamasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sürekli kullandığım ve güvendiğim bir ürün olmasına rağmen aldığım son kavanoz mamanın içinden farklı bir madde çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadında belirgin bir ekşilik ve bozukluk fark ettik.
Bebek ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de güven açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum ancak aynı ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanıyorduk ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık. Firma ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekiyorsa kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi ya da telafi amaçlı bir ürün hediye kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu konuyu ciddiyetle ele almanızı ve tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
