to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Sütlü 8 Tahıllı Mama’da Yabancı Böcek Benzeri Parçacıklar Ve Sağlık Riski
Hero Baby Sütlü 8 Tahıllı Meyveli 200 gr bebek ek gıdasını bir gün önce evime yakın bir marketten satın aldım. Son kullanma tarihi 17.12.2027 olduğu için güvenle bebeğime verebileceğimi düşündüm ve ilk aldığım gün ürünü hazırlayıp kendisine yedirdim. Ertesi gün üründen tekrar mama hazırlarken, kaşıkla ölçek alıp kaptan ürünü koyduğum sırada içinden ne olduğunu anlayamadığım yabancı maddeler çıktığını fark ettim. İçinden beyaz parçacıklar ve ne olduğu belli olmayan, böceğe de benzetilebilen bir parça görünce ürünü kullanmaya devam edemedim.
Bebek ürünü olduğu için bu durumun hijyen ve sağlık açısından son derece tehlikeli olduğunu düşünüyorum, çünkü bu yabancı maddeleri ilk kullanımda fark etmemiş olmam ve bebeğime vermiş olmam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün ve içinden çıkan yabancı maddenin fotoğraflarını çektim ve inceleme yapılabilmesi için elimde muhafaza ediyorum.
Hero Baby’den, bu ürünle ilgili acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli görülen tüm kalite kontrol süreçlerinin devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca problemli ürünün incelenmek üzere teslim alınmasını, ücret iadesi veya yenisiyle değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
“Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,” İyi çalışmalar,
