to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule’de bulunan Has Gross Market şubesinden iki adet Hero Baby Organik Karışık Meyve kavanoz bebek maması satın aldım. Evde ürünü incelerken kavanozların üzerinde “20-2024” şeklinde son kullanma tarihinin yazılı olduğunu ve bu tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerde bozulma şüphesi uyandıran fiziksel değişimler de mevcuttu.
Bebek tüketimine yönelik bir ürünün son kullanma tarihi geçmiş ve şüpheli bir şekilde raflarda satışta olması hem kendi çocuğum hem de tüm tüketiciler açısından ciddi bir halk sağlığı riski oluşturmaktadır. Bu durumdan dolayı Hero Baby markasına ve Has Gross Market İstanbul Avcılar Ispartakule şubesine karşı güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
İki kavanoz için toplam 44,99 TL ödeme yaptım. Ürüne ait fiş ve görseller elimde mevcuttur. Market tarafında bu ürünlerin raflardan acilen kontrol edilmesini ve kaldırılmasını, Hero Baby tarafından ise bu konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak gerekli denetim ve uyarı süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Ödenen ücretin iadesini, yaşanan ihmal için açıklama ve gerekli görülen durumlarda sorumlular hakkında işlem yapılmasını bekliyorum.
Bundan sonraki süreçte benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hem üretici marka hem de market zinciri tarafından daha sıkı son kullanma tarihi kontrolleri ve denetim süreçlerinin hayata geçirilmesini, sonuç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Tarihi geçmiş ve bozuk
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Hero Baby markasına ait 125 gramlık kavanoz bebek mamasını 1 gün önce Şok marketten satın aldım. Ürünün kapağı tamamen kapalıydı, vakumunda herhangi bir sorun yoktu. Kavanozu açtığım anda mamanın içinin belirgin şekilde küflendiğini gördüm. Küf o kadar fazlaydı ki fark edilmemesi mümkün değildi. Ürü...
Hero Baby markasına ait kavanoz mamasını 11 Aralık tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört gün sonra kapağını açtığımda hem kapağın altında hem de mamanın içinde küf olduğunu gördüm. Bu ürünü fark eder etmez çocuğuma kesinlikle yedirmedim. Ürünü aldığım A101 markete henüz...
Yaklaşık iki aydır Denizli ve çevre illerdeki marketlerde Hero Baby 1 numara devam sütünü hiçbir yerde bulamıyorum. Düzenli olarak kullandığımız bu ürünü ne zincir marketlerde ne de diğer büyük marketlerde temin edemiyorum. Yaşadığım stok sıkıntısıyla ilgili olarak hem Hero Baby müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 3 aydır Hero Baby Devam Sütü’nü hiçbir yerde bulamıyorum. Daha önce E-Bebek mağazalarında satılıyordu ancak artık stoklarda yok. Migros, A101, Trendyol ve diğer internet siteleri dahil olmak üzere birçok mağaza ve platformda ürünü aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Ürünün tekrar satışa ...
Hero Baby markasına ait meyve püresi kavanoz mamayı 3 gün önce Diyarbakır/Bağlar’daki bir marketten satın aldım. Bugün bebeğime vermek için ürünü açtığımda tadında belirgin bir değişiklik ve içinde tozlar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaş...
Yorumlar