HepsiPay ödeme yapamıyorum

İsmim Betül. Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda 166 TL civarında bakiyem bulunuyor, bunun 35 TL’lik kısmının son kullanma tarihi bugün ve saat 00.00’dan sonra kullanılamayacak. Bu nedenle hem bu bakiyeyi değerlendirmek hem de gerçekten almak istediğim ürün için alışveriş yapmak istedim anca...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden ödeme yaparak Hepiyi sigorta şirketinden 06 yhe 55 plakalı aracım için 10.339,53 TL tutarında trafik sigortası poliçesi satın aldım. Daha sonra 06 yhe 55 plakalı aracımı sattığım için 3 Nisan 2026 tarihinde Hepiyi uygulaması üzerinden trafik sigortamın ipta...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için gerekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam...

Hepsiburada / Hepsipay Epos üzerinden, bilgim ve iznim dışında Premium üyelik açılmış olduğunu 24 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Bu üyeliğe hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım ve SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen Yapı Kredi Bank...

11.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan HepsiPay üzerinden QNB Finansbank kredi kartımdan 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, ödeme talimatı vermediğim ve bu işlemle ilgili ne SMS ne de onay ekranı görmediğim halde kartımdan bu tutarın çekilmiş o...

HepsiPay üzerinden “Şimdi Al Sonra Öde” sistemi ile aldığım 2 adet ürünün taksitlerini ödeyemediğim için dosyalarım icraya verilmişti. Bu borçlarımı 15 Ocak 2025 tarihinde banka havalesi ile toplam 65.000 TL ödeme yaparak Elit Hukuk Bürosu aracılığıyla kapattım ve icra dosyalarım da kapandı. Ancak ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay kartımı bir anda göremez oldum ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durumla bugün karşılaştım. Şu an yurt dışında olduğum için müşte...

Hepsipay üzerinden haberim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait sanal kartımdan iki defa 69,90 TL tutarında ücret çekildi. İşlemler 05 Şubat ve 05 Mart tarihlerinde gerçekleşmiş görünüyor ve ben bu tarihlerde Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş veya ödeme yapmadım. İşlemleri fark ettiğimde...

Hepsiburada Limit hesabıma ait yaklaşık 32 bin TL tutarında bir borcum bulunuyor. Bu borcu ödemek istiyorum; ancak konu Yön Hukuk Bürosu’na devredildiği için doğrudan Hepsiburada ile çözüm sağlayamıyorum. Bugün Yön Hukuk Bürosu tarafından arandım ve kendilerinden sadece bir gün kadar süre talep etme...

Hepsipay sanal kartımla 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden sanal kartımı görüntüleyemediğim için kart bilgilerime ulaşamıyor, dolayısıyla ödeme gerçekleştiremiyorum. Hepsipay hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanamadığım için param adeta bl...

21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğini işaretleyerek acil ihtiyaç olan bebek bezi de dahil, toplamda 622 TL tutarında ürün siparişi verdim. Bu hizmetten faydalanabilmek ve ürünleri hızlı teslim almak için ayrıca 49,90 TL ödeyerek Premium üyesi oldum. Toplamda kredi kar...

Hepsipay limit borcum alacak firmasına devredildi. Borcu kapatmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Maaştan kesinti yoluyla son taksit 15 Aralık’ta maaşımdan kesildi. Yaklaşık 35.000 TL tutarında borç ödemesi yaptım ve borcum tamamen bitmesine rağmen hepsipay hesabımda borç görünmeye devam e...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden Hepsipay karekod ile hiçbir yerde ödeme yapamıyorum. Fiziksel mağazalarda pos cihazlarında kare kodu kullanmak istediğimde sistem çalışmıyor ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir mağaza ya da pos fark etmeks...

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay üzerinden hiçbir sitede karekod ile ödeme yapamıyorum. Farklı sitelerde online alışverişlerimde karekodla ödeme seçeneğini kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle Hepsipay’i kullanarak ödeme yapamıyorum. Ayrıca Hepsipay uygulamasında kayıtlı kart bilgileri...

Hepsiburada’da Premium üyeyim ve yaptığım alışverişlerden Hepsipay kazanıp bunları sonraki alışverişlerimde kullanabiliyorum. Son yaptığım alışverişimde de 134 TL Hepsipay bakiyemi kullandım; ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü iade ettim. İade sürecim yaklaşık bir hafta önce tamamlanmasına r...

Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay limitimle yaptığım 268 TL tutarındaki harcamanın son ödemesinden bir gün önce ve ödeme günü sabahın erken saatlerinden itibaren, farklı numaralardan defalarca arandım. Aramaların sıklığı ve üslubu tacize varan bir şekildeydi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız e...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kart bilgilerime yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Uygulama içinde kart bilgilerimi görüntüleyemediğim için ödeme işlemi yapamıyorum ve alışverişlerimde ciddi aksaklık yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun genel bir şikayet olduğunu, ancak...

Hepsipay hesabımda taksit ödemem olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden hesabıma giriş yaparken sürekli hata alıyorum. Bugün son ödeme günüm olmasına rağmen uygulamaya giremiyorum ve taksitimi ödeyemiyorum. Ödeme yapamadığım için mağdur durumdayım ve gecikme, faiz ya da ek bir yaptı...

Uzun süredir Hepsipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması dışında Hepsipay üzerinden ödeme yapamıyor, ayrıca kart detaylarıma da erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartımı normalde kullanılabildiği her platformda kullanmak isterken, Hepsipay sadece Hepsiburada uygulaması içine sıkışm...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay sanal kartımı yaklaşık 4 haftadır farklı internet sitelerinde ödeme yaparken kullanamıyorum. Her denememde sistem hata veriyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadec...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma 8.000 TL bakiye yükledim ancak o günden beri bu bakiyeyi ne market alışverişlerinde ne de Hepsikart ile yaptığım ödemelerde hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem sırasında sürekli hata alıyorum ve ödeme gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...