HepsiPay hesabım donduruldu

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay hesabıma erişemiyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesi Hepsipay hesabıma yatırılıyor ancak hesaba giriş yapamadığım için kendi paramı kullanamıyorum. Hepsiburada üzerinden destek almaya çalıştığımda sistem beni telefonla ...

Hepsipay bireysel hesabım bugün hiçbir bildirim, gerekçe veya uyarı olmadan güvenlik sebebiyle süresiz olarak donduruldu. Hesabıma girmeye çalıştığımda bakiyeme erişemiyorum ve neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yüksek olmasa da bir miktar bakiye bulunuyor...

Hepsipay cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek 1 gündür dondurulmuş durumda. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan güvenlik gerekçesiyle dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Cüzdanımda bakiye bulunmamasına rağmen hesabımın bu şeki...

Hepsipay hesabımın güvenlik gerekçesiyle dondurulduğunu fark ettim. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece güvenlik nedeniyle dondurulduğu belirtilmiş. Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kontrol edileceği söylendi ancak ...

Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipremium üyesi olan bir kullanıcıyım. Hepsipay hesabım yaklaşık iki üç ay önce hiçbir mantıklı gerekçe olmadan önce donduruldu, ardından da yaklaşık üç dört gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Bu süreçte tamamen haksız yere mağdur edildiğimi ...

Uzun yıllardır Hepsiburada uygulamasını kullanan ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Birkaç ay önce Hepsipay hesabım hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan güvenlik sebebiyle donduruldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik gerekçesi dendi ve talebim üzerine hesabım tekra...

Hapsipay hesabım yaklaşık iki gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu/kapatıldı. Cüzdan, yatırım ve alışveriş için aktif olarak kullandığım hesabıma aniden erişememeye başladım ve bu konuda tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim gönderildi. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL’...

Hepsipay bireysel hesabım bugün, 10.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle donduruldu. Durumu şu an fark ettim ve hesabıma normal şekilde erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygul...

Hepsipay hesabım yaklaşık bir ay önce "şüpheli" olarak değerlendirilip donduruldu ve hesabımın bir daha açılmayacağı bildirildi. Buna rağmen, bu şüphenin neye dayandığı, hangi işleme veya hangi kritere göre böyle bir güvenlik sorunu tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Şu anda beş farklı banka il...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaptım, ancak sonrasında “Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyor ve transfer gibi hiçbir işlemi gerçek...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem olmamasına rağmen, uygulama üzerinden “güvenlik endişeleri nedeniyle” kapatıldığı şeklinde bir mesaj ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay hesabım donduruldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ya da referans bilgisi de verilmedi. Yaşadığım sorunla il...

Hepsipay hesabımda transfer gibi işlemler yapamıyorum. Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur şeklinde uyarı veriyor. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.

Hepsipay hesabıma2 adet telefon almak için 180.000 TL para yatırdım. Ertesi gün daha ucuza bulduğum için paramı hesabıma geri çektim. Bu işlemi yaptığım için hesabım donduruldu. Anlam veremediğim bir politikası var. Hesabım tam olarak neden kapatıldı? Para yatırırken iyi çekerken ihlal mi ediyoruz. ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun yıllardır neredeyse tüm alışverişimi bu platformdan yapmaktayım. 2 yıldır Hepsipay hesabım da vardı. Oraya para yükleyip gündelik alışverişlerimi QR kod ile yapmaktaydım ve çok da memnundum. Ancak, haberim olmaksızın Hepsipay hesabım güvenlik gerekçeleri sebebiyl...

Yıllardır kullandığım Hepsipay hesabım güvenlik nedeniyle dondurulmuş ivedilikle açılmasını istiyorum. Tüm işlemler bilgim dahilindedir. Hesabımın gerekçe sunulmadan aktif edilmesini istiyorum. Severek kullandığımız uygulamanızı eğer ki hepsipay hesabımı aktif etmezseniz silmek zorunda kalacağım.

Hepsipay hesabım dondurulmuş sebepsiz yere, herhangi bir güvenlik durumu yok açılmasını istiyorum. Ara sıra hesabımı donduruyorsunuz bu konuda ne yapabilirim. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Güvenlik endişeleri nedeniyle Hepsipay hesabın kapatıldı diyor.

Hepsipay hesabım donduruldu, güvenlik sebebiyle diye mesaj aldım. Yapmış olduğum işlemler kendi bilgim dahilindedir. Hepsiburada'yı ve Hepsipay'i severek kullanmaktayım. Çok da memnunum; alışveriş olsun, puan olsun çok memnun edici bir uygulama olmasına rağmen bu şekilde bir mesaj alıp ve iletişim m...

Hepsipay hesabıma iki farklı telefondan giriş yaptığım için hesabım donduruldu ve artık kullanamıyorum. Konuyla ilgili Hepsipay ekibinden çözüm bekliyorum. Yaşadığım sıkıntı; para yükleme ve alışveriş yapamamakla ilgili. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sistemin şüpheli işlem gördüğü için kap...

Hepsipay hesabım donduruldu ve tamamen kapatıldı. Açılıp aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve hepsi payı aktif kullandığım halde birden bire hesabım kapatıldı. Hepsipay hesabımın açılmasını ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum

Hepsiburada ve Hepsipay'i aktif kullanan biriyim, yüzlerce, binlerce alışverişim var. Paraya kıyıp Premium üyelik bile aldık. Tutmuşlar, Hepsipay hesabımı dondurmuşlar. Güvenlik sebebiyle diyorlar. Kendi kartım dışında başka kartla mı para yükledim ki böyle yapıyorsunuz? Mağdur ediyorsunuz. Yüklenec...