Hepsipay Hesabım Açıklamasız Güvenlik Nedeniyle Donduruldu

Hepsipay bireysel hesabım bugün hiçbir bildirim, gerekçe veya uyarı olmadan güvenlik sebebiyle süresiz olarak donduruldu. Hesabıma girmeye çalıştığımda bakiyeme erişemiyorum ve neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda yüksek olmasa da bir miktar bakiye bulunuyor ve bu durumu tamamen habersiz ve açıklamasız şekilde yaşamam beni rahatsız etti. Güvenlik sebebiyle işlem yapılabilir ancak bunun kullanıcıya açık ve net bir şekilde bildirilmesini beklerdim.

Hepsipay’den, güvenlik incelemesi varsa makul süre içinde tamamlanmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.