Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Hepsipay Hesabım Donduruldu

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem olmamasına rağmen, uygulama üzerinden “güvenlik endişeleri nedeniyle” kapatıldığı şeklinde bir mesaj ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımı alışveriş, para transferi ve fatura ödeme gibi çeşitli işlemler için aktif olarak kullanıyordum. Hesabımın incelenip tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Açılmayacaksa hesabımın kişisel bilgilerimi içermesi nedeniyle silinmesini talep ediyorum.