Hepsipay Hesabımda Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Limiti Hatası Alıyorum

Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiye ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 2000 TL’lik altın almak istediğimde, “kart ile yaptığın işlemlerde aylık limite ulaştın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa çok az işlem yaptım ve bu limiti aşmadığımdan eminim. Farklı zamanlarda ve farklı tutarlarda da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve hesabım bireysel. Uygulama ve Hepsipay hesabım güncel sürümde. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.