to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 günü saat 12:50’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model telefonu “yarın kapıda” seçeneği ile sipariş verdim. Ürünüm 22 Nisan akşamı kargoya verildi, 23 Nisan’da çalışıldığı ve telefonun o gün teslim edileceği söylendi. Ancak kargom 23 Nisan saat 11.07’den bu yana Sarıyer dağıtım merkezinde “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve tüm gün boyunca aynı lokasyonda kaldı.
Sipariş numaram 432 951 537 5’tir. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de kargo tarafını 6–7 kez aradım, her seferinde “talep oluşturuyoruz, size mutlaka dönüş yapılacak, ilgileniyoruz” şeklinde aynı cümleler kuruldu fakat üç gündür tek bir geri dönüş yapılmadı, her defasında ben aramak zorunda kaldım ve sorunla somut şekilde ilgilenilmedi.
“Yarın kapıda” vaadiyle, yüksek tutarlı bir telefon siparişi vermeme rağmen teslimatım yapılmadı ve toplamda dört güne varan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün bugün içerisinde acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bugün de teslim edilmeyecekse yaşadığım yaklaşık dört günlük mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve konuya gerçekten hakim, yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
14 Mart 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan iPhone 17 Pro Max model telefonu 115.749 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 469 095 876 9. Siparişi verdiğimde sistemde kargo pazartesi–salı, teslimat ise perşembe günü olarak görünüyordu. 16 Mart’ta Hepsiburada müşte...
28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini sipariş ettim (Sipariş No: 421 353 328 5). Ürünün 9 Kasım’da kargoya verileceği bildirildi ancak hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “2 ...
22 Eylül’de siparişini verdiğim iPhone 17 Pro Max (sipariş numarası: 418 122 778 8) tam 1 ay 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul / Kağıthane ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ayrıca Hepsibura...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Yorumlar