to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Denebunu firması tarafından gönderilen Kasım ayı kutum, 12 Aralık saat 13.40’ta tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Durumu aynı gün, 12 Aralık saat 14.31’de fark edip hemen Hepsijet’i arayarak yanlış kişiye teslim edildiğini bildirdim ve inceleme başlatıldığı söylendi.
Bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda, bu kez alıcıya ulaşılamadığı ve gönderinin iade alındığı bilgisi verildi. Yine talep açıldığı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da 4 iş günü geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. 18 Aralık’ta aynı konu için üçüncü kez aradım, aciliyet bildirimi yapıldığı ve gün içinde mutlaka dönüş sağlanacağı ifade edildi fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak, kargomun şu anda kayıp mı olduğu, zarar mı gördüğü yoksa gerçekten başka birine teslim edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Ücretsiz gönderilen bir kutu olması, tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargonun yanlış kişiye bırakılmasını ve hatanın aynı gün bildirilmesine rağmen bu derece ilgisiz kalınmasını haklı çıkarmaz.
Öncelikli talebim, kargomun bulunup en kısa sürede doğru adrese, yani İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edilmesidir. Eğer gönderinin başına bir şey geldiyse veya teslim edilemeyecek durumdaysa, bunun tarafıma açık ve dürüst bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
Hepsijet Florya Şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde, Beşyol Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimize teslim edilmesi gereken kargom, şirket açık olmasına rağmen “şirket kapalı” denilerek dağıtıma çıkarılmamış. Oysa şirketimiz tüm gün boyu...
19.12.2025 tarihinde pijamaevi.com internet sitesi üzerinden 5 adet pijama satın aldım. Toplam 2.379,61 TL ödemeyi banka kanalıyla gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin e-arşiv faturamda Fatura No: ars2025000518673, Fatura Tarihi: 22.12.2025 ve satış kanalı olarak pijamaevi.com bilgileri yer almaktadı...
23 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kargo takip numarası mptk2512028450 olan siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadan iade edilmiş. Kargo görevlisinin beni aradığını iddia ediyorlar fakat kesinlikle aranmadım. Ayrıca evimin fotoğrafı çekilmiş ancak teslimat için hiçbir şekilde bilgilendirilmed...
04.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken rn0211158391 numaralı kargom, İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek yanlış bilgi verildi ve kapıya gelinmeden aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “gerekli aksiyonlar alındı, kargonuz hızl...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu iki kez tekrar yaşadım. 30.08.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, kargomun tahmini teslim süresine asla uyulmadı ve her iki seferde de kargom iş yerime en yakın şubeye teslim edilmek üzereyken, ertesi gün alakasız bir şekilde Başakşehir’e gönderildi. Bu du...
Yorumlar