Siparişimdeki Eksik Ürün İçin FLO Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet Yaşadım

5 Kasım 2025 tarihinde FLO üzerinden verdiğim 2451807657 numaralı siparişim Hepsijet tarafından İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Siparişimde 1 adet Süet Fermuarlı Kadın Bot & Bootie taba (Beden: 36) ve 1 adet Süet Fermuarlı Kadın Bot & Bootie taba (Beden: 37) bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece 37 numara teslim edildi, 36 numara eksik geldi.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü kargo sisteminde de sadece 1 ürün görünüyordu. Eksik ürünle ilgili hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de FLO ile iletişime geçtim. Hepsijet, kendilerine 1 ürün teslim edildiğini belirtti; FLO ise 2 ürünün kargoya verildiğini söyledi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan 36 numara ürünün bana gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.