Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargolarım Ve İmzasız İptali Hakkında Açıklama Talebi

13.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, Kargo Takibi ıph62861533 numaralı gönderim de dahil olmak üzere iki kargom Hepsijet firmasına verildi; ancak her iki kargo da nedense yanlış adrese yönlendirilip ardından “imza verilmedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ne adresimde bir teslimat girişimi oldu ne de beni arayan bir kurye vardı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslim edilmeyen kargolarım için sistemden iptal süreci işletilmesi kabul edilemez. Teslimat adresim doğru olmasına ve evde olmama rağmen kargolarımın başka yerlere gidip sonrasında iptal edilmesi, firmanın işleyişine ve ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.

Kargolarımın neden yanlış adrese gittiğinin açıklanmasını, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve siparişlerimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Hepsijet’in teslimat ve kontrol süreçlerini acilen gözden geçirmesini istiyorum.