to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Migros’tan elektronik no frost derin dondurucu siparişi verdim. 30 Ağustos’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım, ancak ürün teslim edilmedi. Takip için Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, şikayetçi olacağımı belirtmeden önce hiçbir destek sunulmadı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde is...
24 Ağustos’ta Mango.com.tr üzerinden verdiğim 200000527438 numaralı siparişim, 26 Ağustos’tan bu yana İzmir aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak öncelikle WhatsApp hattınızdan mesaj yazdım, ardından müşteri hizmetlerinizi aradım ve 2 kez mail attım. Hiçbiri...
Acacia Life firmasından son 4 ay içinde iki adet 150 ml Akasya Gamı şurubu sipariş ettim. Her iki siparişim de Hepsijet kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi ve toplamda 898 TL ödedim. Ürünleri teslim alırken herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, ancak 'nakit ödemeli kargonuz te...
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkürler."
BVO209663887 numaralı gönderim 5 gündür sürekli olarak dağıtıma çıktığına dair mesajlar alıyorum, ancak kargom hala teslim edilmedi ve sistemde de hâlâ dağıtımda görünüyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini hem aradım hem de mesaj attım. İlgili kişilerle iletişime geçtiklerini söylediler faka...
"Teşekkür ederim."
Hepsijet kargo firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. KY34719426 ve MB9477096 numaralı, ücreti ödenmiş ve faturası taraf...
2 Haziran’da teslim edilmesi gereken ADS45195553-11 numaralı kargom, “iş adresi” gibi geçersiz ve anlamsız bir gerekçeyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat adresim ev adresimdir ve özellikle acil olarak beklemekteyim. Bugün 7 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Hepsije...
Hepsijet üzerinden 62753829799557 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen "geldik evde yoktunuz" şeklinde bir mesaj aldım ve kargom teslim edilmedi. Bu durum ilgili kargo firmasıyla sürekli olarak başıma geliyor ve artık tat kaçırmaya başladı. Ben 9-6 çalışan ...
21 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5830****73 numaralı siparişimle 6 paket Molfix 6 numara bebek bezi satın aldım. Siparişimin tamamının Hepsijet kargosuna verildiğine dair Ebebek’ten mesaj aldım. Ancak sadece 2 paket bez tarafıma teslim edildi, kalan 4 paket ise ayrı bir kargo ile gönderildiği b...
04.09.2025 tarihinde, 62753808506916 numaralı Hepsiburada gönderim tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu durumun ardından, 05.09.2025 tarihinde gün boyu en a...
06.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından bana teslim edileceği bildirilen BZM431423231 numaralı kargom için tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu tarihten sonra ne benimle iletişime geçildi ne de adresime gelindi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmet...
05.09.2025 tarihinde saat 13:22’de Hepsijet Zeytinburnu şubesinden çıkan MANGO200000566409 numaralı kargo paketim, taşıyıcı kapımın önünde olmasına rağmen bana ulaşamadı. Taşıyıcı beni aradığında telefonum çekmiyordu ve hemen nişanlımı arayarak durumu ilettim. Saniyesinde taşıyıcıyı aramasına rağmen...
30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 986 TL tutarında üç adet sipariş verdim. Kargolarımın biri 5 Eylül’de, diğer ikisi ise 6 Eylül’de Hepsijet tarafından “ya... (yakını) ” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak ne evimde, ne kapıcıda, ne de komşul...
Hepsijet üzerinden CPR1073126878727 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 04.09.2025 tarihinde ilk kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak iki gündür her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kargom teslim edilmiyor. Her iki günde de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana t...
Hepsijet üzerinden 62753818433558 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 gün önce verdim ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak kargom elime ulaşmadı. Bugün saat 15.50'de kargonun bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat bana herhangi bir teslimat...
29.09.2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden verdiğim ATR90330597 numaralı siparişim, Hepsijet üzerinden kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerini hiçbir şekilde göremedim. Bugün ise sistemde ürünüm teslim edildi olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir dağıtıcıdan m...
Hepsijet üzerinden Yeşil Marka adlı siteden sipariş verdiğim roll on ürünümün ilk gönderisinde 4 adet ürün akmış ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Hasarlı ürünleri geri gönderdim ve firma tarafından yenisi gönderildiği mail yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak, ikinci gönderi hiçbir şekilde bana tesli...
28 Ağustos’ta Resimlimagnet mağazasından Hepsijet aracılığıyla verdiğim RES2401012302632 numaralı siparişim, Trabzon Of adresine gönderilecekti. Tahmini teslimat tarihi 2 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Eylül ve saat 19:36 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 29 ...
20-25 Ağustos tarihleri arasında Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ951754199271 numaralı kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, kargom adres eksikliğinden teslim edilemedi diye mesaj aldım. Ancak ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Sonrasında, kargo tekrar dağıtıma çık...
62753797169156 takip numaralı Hepsijet kargom, İstanbul Çatalca’daki adresime dün teslim edilmesi gerekirken, bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde tarafıma teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi ve kargomun firmaya iade edileceği bildirildi. Bu durum daha öncek...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model elektronik ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram: 432 849 020 7. Ürün Adıyaman adresine teslim edilecekti. Ancak Hepsijet XL, bana herhangi bir bilgi vermeden ürünü geri iade etmiş. Bu sabah siparişimin iptal edildiğine dair mes...
Hepsijet üzerinden Mad Parfüm siparişim (sipariş numarası: TX1R79243353) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül’den bu yana, tarafıma herhangi bir bilgilendirici SMS, teslimat kodu ya da kargonun geleceği zamanı belirten hiçbir mesaj iletilmedi. Kendi telefon kayıtlarım mevcut ve bana he...
21 Ağustos’ta SuperStep üzerinden adidas marka ürünlerimi sipariş ettim ve Hepsijet firması ile gönderilecekti. Siparişim (takip numarası: sps1182722) 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 31 Ağustos’ta hiçbir şekilde adresime gelinmeden, arama ya da mesaj gönderilmeden kargo firması tarafından iad...
Hepsijet olarak taahhüt ettiğiniz hizmeti vermiyorsunuz. Önce Hepsiburada platformundan verdiğim 6275 3739 0933 30 takip numaralı siparişim, daha sonra Kadriye Baştürk sitesinden verdiğim HJET6783663440158 ve HJET6806434054430 takip numaralı siparişlerim için aynı prosedür uygulandı: - Dağıtıma çıkt...
