Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03.09.2025 tarihinde TX642176112901 numaralı Hepsijet kargom, bana teslim edilmeden iade talebi oluşturulmuş. Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi ve teslimat için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Tüm iletiş...

17.09.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5829****36 numaralı siparişim, evde olmadığım gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydim, bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi ve kargo görevlisi tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iad...

Hepsijet üzerinden bst8926258430 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat tarihi geçti ve bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gecikmeden dolayı özür dilediler ve en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. ...

Hepsijet Kargo ile gönderilen BST7872742301 takip numaralı kargom, açık adres ve telefon bilgisi vermeme rağmen bugün teslim edilmedi. Bütün gün evde ve telefonum açık olmama rağmen, "adreste bulunamadığınız için iade süreci başlatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir...

24 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen adr12075251 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Dünden beri kayıp olan kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, incelemeye alındı, aciliyetiniz iletildi d...