to read complaints and reviews, or file yours. 
20-25 Ağustos tarihleri arasında Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ951754199271 numaralı kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, kargom adres eksikliğinden teslim edilemedi diye mesaj aldım. Ancak ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Sonrasında, kargo tekrar dağıtıma çıktığında bu sefer de yanlış adrese teslim edilmiş. Bunu da ancak 3 gün sonra öğrendim ve bana teslim edildiğine dair herhangi bir SMS de gönderilmedi.
Kargonun yanlış teslim edilmesi nedeniyle ürünümü tekrar satıcıya aldırmak zorunda kaldım. Şimdi ise ürünün bana tekrar gönderilmesi için ekstra 99 TL kargo ücreti talep ediliyor. Oysa ben ürünle birlikte kargo ücretini de zaten ödemiştim (toplamda yaklaşık 660 TL). Kargo şirketinin hatası yüzünden hem ürünüm elime ulaşmadı hem de tekrar ücret ödemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamayacaklarını, ücret iadesi veya ücretsiz gönderim yapılamayacağını söylediler.
Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum ve yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle Hepsijet Kargo’dan şikayetçiyim.
Hepsijet Kargo ile Voidtr mağazasından aldığım, IKASHJ951754195711 takip numaralı siparişimde sorun yaşadım. Adres ve telefon bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kargom adresime hiç uğranmadan "adres yanlış" denilerek iade sürecine alınmış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı...
29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...
12 Eylül’de verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak kargonun yola çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben evde olmadığım için gönderi teslim edilememiş ve iade edilmiş, fakat bu durumdan da yine bana bilgi verilmedi. K...
Hepsijet üzerinden IKASHJ17759252821 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni aradıktan sonra hemen kapattı, ardından ben aradığımda biraz beklememi, teslimatı yapacağını söyledi. Ancak tekrar aradığımda bu kez pazarte...
Yorumlar