Kadın Kasiyerin Kaba Tavrı Şikayet Ediliyor

Şehzade Market bünyesindeki Dipgros Mevlana şubesinde Pazar günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli kilolu erkek kasiyerin ilgisi ve alakası beni memnun etti.

Kasada işlem yaparken güler yüzlü ve saygılı bir şekilde yardımcı oldu. Satın aldığım ürünlerin özelliklerini anlaşılır biçimde anlatarak karar vermemi kolaylaştırdı ve kasada işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirerek bekleme süremi kısalttı. Böyle güler yüzlü çalışanları görmek beni mutlu etti.

Aynı anda diğer kasadaki kadın kasiyerin müşterilerle olan iletişimine de şahit oldum. Müşterilere ters bir üslupla hitap etmesi ve surat ifadesinin rahatsız edici olması olumsuz bir izlenim yarattı. İki kasa arasındaki yaklaşım farkı net bir şekilde hissediliyordu.

Bu nedenle Dipgros Mevlana şubesindeki ilgili ve güler yüzlü erkek kasiyerin davranışlarının takdir edilmesini, diğer kasadaki kadın kasiyerin ise müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ederim.