to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 13:22’de Hepsijet Zeytinburnu şubesinden çıkan MANGO200000566409 numaralı kargo paketim, taşıyıcı kapımın önünde olmasına rağmen bana ulaşamadı. Taşıyıcı beni aradığında telefonum çekmiyordu ve hemen nişanlımı arayarak durumu ilettim. Saniyesinde taşıyıcıyı aramasına rağmen taşıyıcı defalarca kez aranan telefonunu hiçbir şekilde açmadı. Üstelik SMS ile kendisine mesaj attığım halde asla geri dönüş yapmadı. Eğer beni aradığında ben seni saniyesinde meşgule atıp farklı bir numarayla arıyorsam bu kişi elinde tuttuğun paketin sahibidir diye düşünmeyip telefonu açmayan taşıyıcı yüzünden mağdur oldum.
Ertesi gün için dağıtım talebi oluşturmama rağmen, evime sadece bir kez gelinmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebi başlatıldı. Bu süreçte Hepsijet’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim fakat aldığım cevaplar kesinlikle tatmin edici değildi ve sorularıma yanıt alamadım.
Paketimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını, eğer bu mümkün değilse şubeden kendi elimle teslim almak istiyorum. Benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Hepsijet Zeytinburnu şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmamasını istiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
14.08.2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753743439812 takip numaralı kargom İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki Pudo teslimat noktasına ulaştırılamadı. Ürün, teslimat bölümüne sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. Ayrıca, şubeden teslim almam da ...
02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...
31 Temmuz sabahı saat 8:00’de Hepsijet üzerinden gönderim yapılan MANGO200000365581 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak adres değişikliğim dikkate alınmadan kargom yine eski adrese yönlendirilerek dağıtıma çıkarıldı ve tabii ki teslimat yapılamadı. Siparişim ardından ...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
Yorumlar