
Kargom Kayboldu, Ürünlerim Teslim Edilmiyor Ve Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

7316222898 numaralı siparişim, 30 Ekim 2025 tarihinde Samsung tarafından DHL aracılığıyla kargoya verildi ve sonrasında Hepsijet’e aktarıldı. Ancak, 30 Ekim saat 16.37’de “sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı anda kargonuz Ankara’ya yolda diye bilgilendirme de gelmeye devam etti. İpt...
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Tesl...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gerçek Dışı Bilgilendirme

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim Rızam Dışında İade Edildi, Mağdur Edildim!

2510241203007 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’indeki adresime ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden rızam dışında iade edildi. Siparişimin Hepsijet’e ulaştığına ve 28 Kasım 2025’te...
Eksik Adres Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Firmadan Destek Alamadım

Nişantaşı Shoes tarafından gönderilen ürün, Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekirken eksik adres bilgisi sebebiyle dağıtımdan merkeze geri gönderildi ve ürünün firmaya geri iade edileceği mesajı geldi. Benimle iletişime geçilmedi, aramadılar. Adres güncelleme seçeneği de aktif değil. Nişantaş...
Hepsijet Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

15.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki iş yerime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo firması tarafından gönderilen ıkashj951755191031 takip numaralı siparişim, iş yerim hafta sonu kapalı olduğu gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş. Siparişi 1 Ekim’de vermiş ve ücretini ödemiştim. Ancak bana hiçbir...
Evde Bulunmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
30 Ekim 2025 tarihinde Antep Şehitkamil adresime teslim edilmesi gereken ıkashj21990551591 numaralı Hepsijet kargom için "evde bulunamadığınızdan teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne gelen oldu ne de beni arayan bir kurye vardı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ...
Hepsijet Ve LCW Arasında Yaşanan Kargo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim tarihinde LCW’den verdiğim 699 TL tutarındaki siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak bir ürünüm Hepsijet tarafından 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bugün ise sadece bir mesaj gönderilerek, kargomu Süra...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Bekliyorum

23 Ekim 2025 tarihinde FLO’dan Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 2451545170). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve bana “ürününüz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ayrıca “alan kişi: yönetim” olarak bir bilgi iletildi. Ancak iş çıkışında eve geldiğimde ürünümü...
Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

24 Ekim tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 3400 TL tutarındaki siparişim, teslim adresim olan Hatay/Antakya’ya hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan iade işlemi başlatıldı. Ve bu iade işlemi 1 gün içerisinde başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...
Hepsijet Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı İletişim Kanalları Yetersiz Kaldı!
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
Hepsijet Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

415711452901 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım teslimat gecikmesi sebebiyle şikayetçiyim. 24 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, 25 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. İki gündür “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar almama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi...
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Gönderiyi Şubeden Alamama Mağduriyeti

Hepsijet ile cck846745553401 takip numaralı gönderim için günler öncesinden "teslimat bugün yapılacak" şeklinde mesaj ve bildirim almama rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatın yapılamayacağını ve ancak iki gün sonra yapılabileceğini sö...
Teslim Edilen Ürün İçin Sürekli SMS Gelmesi Rahatsız Ediyor

7700951 numaralı Fullamida polar pijama altı siparişimi 345 TL ödeyerek dün Hepsijet ile teslim aldım. Ancak ürünü teslim almama rağmen bugün tekrar “Dört saat içinde kapınızdayız, 5243 teslimat kodu ile 7700951 numaralı gönderinizi teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Ürünü zat...
Hepsijet Teslimatları Sürekli Gecikiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Hepsijet ile 4652486041 numaralı gönderim, Muğla Bodrum Türkbükü adresine teslim edilmesi gerekirken bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde sadece "gecikme için özür dileriz" mesajı görünüyor ve bölgeme yalnızca belirli günlerde teslimat yapıldığını öğrendim. Bu durum ilk kez ...
Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi
Hepsijet tarafından teslimatı gerçekleştirilecek olan for1100955880144 takip numaralı gönderim, evde gönderiyi teslim alacak bir kişi olmasına rağmen bir şekilde teslim edilemedi ve Satıcıya iadesi için süreç başlatıldı. Siparişim bana ulaştırılmadığı gibi bir de kendi kararlarına göre siparişimi ...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Bekleyişi

Daffne internet sitesinden Venatura Magnezyum Bisglisinat siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına ulaştı. 16 Ekim Perşembe günü...
Kargo Gelmediği Halde Teslim Edilmemiş Gibi Gösterildi

HM0000000007014542TR takip numaralı kargom için bugün saat 14:14’te “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu saatte evdeydim ve kargo kesinlikle gelmedi. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Durumu hemen Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı ...
Hepsijet Kurye Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

20.10.2025 tarihinden beri Hepsijet üzerinden oluşturduğum 4645786518 numaralı kargo gönderimim için kurye talebim bulunuyor. Kargom 4 gündür hazır bir şekilde İstanbul Bayrampaşa adresimde teslim alınmayı bekliyor, ancak bu süre zarfında hiçbir kurye gelmedi. Sorunun çözülmesi için Hepsijet müşter...
Teslimat Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Hepsijet üzerinden 32451451472 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hafta başından beri ürünüm teslim edilmedi. Dün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, akşam ise tekrar 21.00’a kadar teslim edileceği bildirildi fakat ne gelen oldu ne de herhangi ...
Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

62753993894647 numaralı Hepsiburada'dan alınan Nothing marka kulaklığın olduğu Hepsijet kargom bugün teslim edilecekti. Özellikle bugün teslim edilmesi seçeneğini seçerek ekstra ücret ödedim. Saat 14.46'da bana teslim edildiği mesajı geldi ancak ürün teslim edilmemişti. Ardından Hepsijet'in müşteri ...
Teslimat Kodu Sorulmadan Kargom Başkasına Teslim Edildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı

19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Taotranics TT-BH1122-Black Bt 5.4 kablosuz kulak içi Bluetooth kulaklık (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753984692117. Ürünümün tahmini teslim tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu ve aynı gün sabahında “4 saate kapınızdayım” şeklinde bir mesaj aldım. A...
Hepsijet Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Ödeme Seçeneklerinde Mağduriyet Yaşadım
22 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Mahallesi’nde Hepsijet ile gönderilen cpr95184301697 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Kargocu, 180 TL kargo bedelinin sadece nakit olarak ödenebileceğini belirtti. Kartla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde yüzüme bile bak...

