Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim Rızam Dışında İade Edildi, Mağdur Edildim!

Gizem

30 Ekim 2025 18:22

558

2510241203007 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’indeki adresime ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden rızam dışında iade edildi. Siparişimin Hepsijet’e ulaştığına ve 28 Kasım 2025’te teslim edileceğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin rızam dışında iade edilmesi beni mağdur etti. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimi indirimli olarak 3.300 TL’ye aldım, şu an aynı ürünlerde hiçbir indirim yok. Siparişimin tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

Yasar

hepsiJET

16 Ekim 2025 08:26

1.501

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-1.jpg

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Ürünümü İade Etti Bilgilendirme Olmadı

Erkan

hepsiJET

11 Ekim 2025 11:55

660

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-urunumu-iade-etti-bilgilendirme-olmadi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişim Otomatik İade Edildi

Berkay

hepsiJET

24 Ekim 2025 11:06

292

19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...

teslim-edilmeyen-siparisim-otomatik-iade-edildi-2.jpg

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esma

hepsiJET

30 Ekim 2025 16:35

719

27.10.2025 tarihinde Hepsijet ile 62754009850400 numaralı siparişim Eryaman’daki Güzelkent Mahallesi adresine ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan iade edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve yapacak bir şey olmadığı be...

Teslim Edilmeyen Paket, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cansu

hepsiJET

23 Ekim 2025 14:07

244

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken Mango200000644896 numaralı siparişim, 11 Ekim’de dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün beni arayarak teslimat kodunu istediler, fakat paketi almadığım için kodu paylaşmadım. Ardından müşteri hizmetlerine WhatsApp...

teslim-edilmeyen-paket-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg