Hepsijet Kurye Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

20.10.2025 tarihinden beri Hepsijet üzerinden oluşturduğum 4645786518 numaralı kargo gönderimim için kurye talebim bulunuyor. Kargom 4 gündür hazır bir şekilde İstanbul Bayrampaşa adresimde teslim alınmayı bekliyor, ancak bu süre zarfında hiçbir kurye gelmedi.

Sorunun çözülmesi için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca mail, mesaj ve telefon yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim halen devam ediyor.

Kargomun acil olarak alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle Hepsiburada tarafında herhangi bir ceza ya da puan düşüklüğüyle karşılaşmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.