Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım.

Teslimat adresim: Lalapaşa Mah. Somunoğlu Cad. No: 83/70, MNG AVM LCW Mağazası, Yakutiye/Erzurum’dur. Şu ana kadar LCW müşteri hizmetleriyle veya Hepsijet ile iletişime geçmedim. Sipariş tutarı yaklaşık 1300 TL’dir.

Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum.