Teslimat Yapılmadan İade Edilen Gönderi İçin Yeniden Gönderim Talebi

Hepsijet üzerinden 62754357616428 numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, gönderimin neden teslim edilmeden iade edildiğine dair net bir açıklama da alamadım.

Ürünümün aynı şartlarda, yeniden ve gecikme yaşanmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum.