Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Ulaşmadı

ID:33150830

Teslimat Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Ulaşmadı

Özge

25 Temmuz 2025 00:29

1.585

Öncelikle iyi günler. 25 Temmuz 2025, çocuğumun doğum günü için Hepsiburada'dan bisiklet sipariş ettik. Maalesef bulunduğumuz Kastamonu Çatalzeytin ilçesine bisiklet gelmedi. Onun yerine Sinop Türkeli ilçesinde bulunan Türker Büfe teslimat noktasından almamız gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldık. Mesaj gelir gelmez teslimat noktasına gittik. Ancak Hepsijet ile anlaşmalarının iki ay önce bittiğini söylediler. Listeden silinmediği için kargo burada gözüküyor ama aslında gelmiyor dediler. Maalesef kargo hiç gelmemiş, biz de boşuna beklemişiz. Dolayısıyla çocuğum doğum gününü hediyesiz geçirecek. Boşuna yol ve zaman harcadık. Üstüne üstlük sipariş iptal oldu ve bisiklet zamlandı.

hepsiJET

25 Temmuz 2025 00:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Yanlış Renk Gönderimi Sonrası Kargo Alımı İçin Bekletildim, Mağdur Edildim!

İlker

hepsiJET

10 Ağustos 2025 01:50

208

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim bisiklet farklı bir renkte gönderildi. Ben de Hepsiburada'dan ürünün kendi sipariş ettiğim renkle değiştirilmesini talep ettim. Talebim kabul edildi ve 09.08.2025 cumartesi günü kargomun evimden Hepsijet firmasıyla alınacağına dair mesaj geldi. K...

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

Yasar

hepsiJET

16 Ekim 2025 08:26

1.646

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-1.jpg

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretimin Tamamı Geri Ödenmedi

Simay

hepsiJET

31 Mayıs 2025 16:10

728

22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 24 Mayıs 2025'te Hepsijet kargo firması tarafından iptal edilmiştir. Gerekçeleri ise gönderinin teslim edilememesidir. Ancak bu tarih evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadı ve aranmadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 26 ...

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretimin Tamamı Geri Ödenmedi

Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mushvig

hepsiJET

07 Haziran 2025 17:58

1.618

04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...

1 Destek

Kamber sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Kez İptal Edildi, Muhatap Bulamıyorum

Kamber

hepsiJET

24 Mayıs 2025 12:45

834

Hepsiburada isimli e-ticaret platformundan 15.05.2025 tarihli Walke marka bisiklet siparişi verdim. 19'unda önce dağıtıma çıktı olarak gösterildi, ardından kendiliğinden iptal edildi. Bana mesaj atarak tekrar sipariş vermem gerektiği bildirildi, ben de tekrar kayıt oluşturdum. 22'sinde Adana dağıtım...