to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde 62754531418893 iade koduyla bir ürünü iade etmek için talepte bulundum. Sinop’taki adresimize gelen hepsiJET kuryesi, bize hiçbir şekilde sormadan binamızın önünde duran bir kutuyu alıp iade ürünüymüş gibi götürdü. Ancak alınan kutu, başka bir firmanın bize teslim ettiği, içinde...
16.01.2026 tarihinden beri Hepsijet ile gönderilen erdbr1401157932 numaralı kargom Sinop Merkez adresime teslim edilmedi. Dün bir kez telefonla aranmışım, o anda telefona cevap veremediğim için kargomun geri gönderildiği bilgisi verildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tek bir çağrıya...
Yılbaşı için ailemin yanına, iş yoğunluğum nedeniyle nadir gelebildiğim bir dönemde geldim ve onlara yılbaşı gecesi vermek üzere hediye aldım. Siparişi 26 Aralık 2025’i 27 Aralık 2025’e bağlayan gece verdim. Satın alma aşamasında karşıma üç farklı kargo seçeneği çıktı, Hepsijet’in teslimat tarihi 31...
22.11.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken ıtx243092904694001 takip numaralı kargom için, kurye gelip aradığında yurtta olmadığımı, o anda teslim alamayacağımı ve kargomu şubeden teslim alabileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, kargoyu şubeden alamayacağımı, iade edileceği...
4 Kasım'da Hepsixl üzerinden verdiğim ve 5 Kasım'da kargoya teslim edilen 65654046347091 numaralı siparişim, Sinop Erfelek adresine 5 gündür teslim edilmiyor. Dağıtıma çıkarıldığı günlerde “operasyonel nedenlerden dolayı” diyerek teslimat sürekli erteleniyor. Her seferinde tarafıma teslimat yapılaca...
Hepsijet üzerinden 453 044 217 8 numaralı siparişim ile ilgili olarak kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim için teslim tarihi 1 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Next Ye-50gfsg8-QLED 50" 127 ekran televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 439 273 299 2). Sipariş sırasında “ertesi gün kapında” ifadesiyle 19 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün Hepsijet kargo tarafından aranarak kargonun Sinop’a ulaştığı, fakat an...
08.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 65653713795865 takip numaralı kargom, 06.08.2025’ten beri Sinop/Saraydüzü/Bahçeköy bölgesindeki dağıtım şubesinde bekliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu bölgede sadece cuma günleri dağıtıma çıkıldığı ve teslimatın bugün yapılacağına dair bir gar...
Hepsijet Kargo’dan satın aldığım klimamın teslimatıyla ilgili ciddi problem yaşadım. Siparişimi (Takip No: 65653693564677) Sinop Ayancık adresime bekliyordum. 31 Temmuz’da teslimat yapılacağı söylendi ancak teslim gerçekleşmedi. Daha sonra 2 Ağustos ve sonrasında bugün için tekrar teslimat sözü veri...
Öncelikle iyi günler. 25 Temmuz 2025, çocuğumun doğum günü için Hepsiburada'dan bisiklet sipariş ettik. Maalesef bulunduğumuz Kastamonu Çatalzeytin ilçesine bisiklet gelmedi. Onun yerine Sinop Türkeli ilçesinde bulunan Türker Büfe teslimat noktasından almamız gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldık. Mes...
E-bebek'ten bir ürün aldım, Hepsijet kargo ile göndermişler. Teslim tarihi 21.07 olarak gözüküyor ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Doğum günü için bu ürünü aldım, yarın doğum günü var ve ben planlayarak bu ürünü almıştım, kargo süreçlerinizi de hesap ederek hareket ettim. Ancak ürünüm teslim edilmiy...
Hepsijet ile sipariş verdiğim kargo Samsun Sinop yolu üzeri 19 üniv tıp fakültesinin karşısındaki 3 km yukarıdaki adresime getirilmedi. Arayan kargocu biz yukarı çalışmıyoruz. Aşağı gelin alın dedi. Komediye bakın. Kargo için 50 lira ücret alırken sıkıntı yok hizmete gelince. Talimat verip kargonu a...
Yorumlardan da anladığım üzere Sinop merkez hepsi jette aynı kurye kişisinden şikayetçiyim. P***** isimli kurye ilk başta telefonda ben normal bir şekilde konuşurken sadece no yanlış olmasına rağmen senli benli bana azar çekerek konuştu. İlk defa bir firma şirketinde bunu yaşadım. Şok oldum. Adresi ...
"Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Modamizbir sitesinden yüklü meblağda alışveriş yaptım. İlk kargom Sürat Kargo ile 2 günde elime ulaştı. İkinci siparişimi Hepsijet ile gönderdiler. Ka...
Merhabalar, 10 Eylül'de ürün siparişi yaptım. Ürün Sinop Hepsijet Dağıtım Merkezine 12 Eylül sabah 10'da ulaştı. 12 ve 13 Eylül günlerinde kargomun ...
"Çözüme ulaştık müşteri hizmetleri olayı anında çözdü teşekkür ederim"
"İlgilendikleri işin teşekkürler ediyorum"
Hepsijet ürünlerimi bir türlü teslim edemedi evde bulunamadı arandı ulaşılamadı yalanıyla geçiştiriyorlar. Sistemdeki numaranızdan size ulaşılamadı di...
29.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün yaklaşık beş gündür aynı konumda duruyor. İletişime geçtiğimde opsiyonel bazı aksaklıklar olmuş dendi fakat ne zaman geleceğiyle ilgili ya da ne zaman geleceğiyle ilgili bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Sinop'a gelmesi gereke...
Sipariş verdiğim ürün ayın 11'inde dağıtım şubesine gelmiş; fakat kurye beni hiç aramadı ve resmi kurum olduğu için geri götürmüş. Hiçbir bilgi verilmeden 5 gündür dağıtım şubesinde bekliyor. Aramaları gerekmiyor mu? Kesinlikle bundan sonra Hepsijet'in olduğu hiçbir siteden alışveriş yapmayacağım ve...
"Sorunum gün içerisinde çözülmüştür."
Hepsijet Sinop kuryesi s*** isimli arkadaş ürünü getirmiyor, 2 gün üst üste yalan not düzenliyor. Ürün şimdi satıcıya geri gönderilecek ve tekrar beklemek zorunda kalacağız. Kurye site içerisinde evi bulamıyor, müşteriyi aramıyor üstüne bir de " komşulara soruldu şehirde yoklar" diye not düzenliyor...
