Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme için özür dilendiği söyleniyor. Ancak bu süreçte ürünüm kendi kendilerine iptal edilip iade ediliyor, ardından tekrar gönderim sağlanıyor ve aynı döngü sürekli yaşanıyor.

Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki alışverişlerimde de defalarca tekrarlandı. Yaşadığım mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle ürünlerimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka sitelerden alışveriş yapmak zorunda kaldım. Hepsijet ve Hepsiburada’dan alışveriş yapanların aynı sorunları yaşamaması için bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.