Teslimat Noktasının Kapalı Olması Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Bir internet sitesinden aldığım ürünleri, teslimat noktası olarak belirledikleri "Kütahya Servi Mah. Teslimat Noktası"ndan almak istedim. Kargo, bugün sabah 09.00'da Kütahya Hepsijet Kargo'ya ulaştı. Ancak bir türlü teslimat noktasına gitmeyince ben de Hepsijet Kargo'yu aradım. Kendileri bana, teslimat noktası kapalı olduğu için gönderiyi teslimat noktasına teslim edemediklerini söylediler. Oysa tüm kayıtlarda ve Kolay Gelsin'in web sitesinde, pazar günleri hariç her gün açık olduğu belirtiliyor. Bu durum müşteriyi yanıltmaktır. Teslimat noktasından da Kolay Gelsin'den de şikayetçiyim. Ayrıca Kolay Gelsin iletişim numarasını aradığımda, canlı desteğe bağlanamıyorum. Görüşmemek için adeta ellerinden geleni yapıyorlar. Bu şikayeti yazdıktan sonra Kolay Gelsin'den aradılar, çözüm yok. Hepsijet kargodan çıkış olmadığını savunuyorlar. Teslimat noktası deseniz kapalı. İnsanlar neden teslimat noktasını tercih eder? Adrese teslimde müsait değillerdir, bu yüzden tercih ederler. Önce bunu anlayın. 29 Nisan'da verdiğim sipariş, 3 Mayıs Cumartesi günü Kütahya Hepsijet Kargo'ya ancak geliyor. Yani adındaki gibi jet gibi! Açık olması gereken teslimat noktasının kapalı olması ayrı bir fiyasko. Hepsijet'in teslimat noktası nasıl olsa kapalı diyerek gönderiyi dağıtıma çıkarmaması... Hepsiburada'nın bunlarla çalışması, hepsi baştan sona mütemadiyen tam bir sorumsuzluk.
Teslimat noktasından, Hepsijet'ten ve Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Bu gönderileri ya evde olduğum zaman teslim edin ya da hafta içi saat 20.00'ye kadar teslim almamı sağlayın.