to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden PET793783668 takip numaralı kargomun İstanbul Çekmeköy adresime kapıya teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve kapıya teslimat bile denenmeden keyfi bir şekilde iade edildiğini öğrendim. Teslimata gelmeden önce yapılan telefon aramasını açmak zorundaymışım gibi bir gerekçe sunuldu, güvenliğin geri çevirdiği veya çevirebileceği gibi muğlak bir ifade kullanıldı. Bu tutarsız açıklamalar karşısında, iade kararını görünce sinirden arama kaydını da dinleyemedim.
Ben %90 engelli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen gönderim iade edildi ve mağdur edildim. Üstelik Hepsijet müşteri hizmetlerine yaptığım itirazlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, taleplerim yanıtsız bırakıldı. Bu durum, Hepsijet adına ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneği olarak karşıma çıktı.
Kargomun, hiçbir deneme yapılmadan iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecinin ve kurye davranışının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kargo takip numarası mptk2512028450 olan siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadan iade edilmiş. Kargo görevlisinin beni aradığını iddia ediyorlar fakat kesinlikle aranmadım. Ayrıca evimin fotoğrafı çekilmiş ancak teslimat için hiçbir şekilde bilgilendirilmed...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
29 Ekim tarihinde KJET165R981AXRPJ takip numaralı Hepsijet kargom, hiçbir şekilde adresime gelinmeden, zilime basılmadan ve telefonuma herhangi bir bildirim yapılmadan 'Alıcı kabul etmedi' gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından sisteme herhangi bir görüntü y...
Yorumlar