to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kişiyle irtibat kurmuş ve o kişinin kargoyu kabul etmemesi nedeniyle iade işlemi başlatılmıştır. Kurye adresime hiç gelmemiştir ve ikinci kez dağıtıma çıkarılmamıştır. Bu nedenle teslimat süreci aksamış ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. 59 TL ödeme yaptığım bu kargonun Kurtuluş Mah. Soma adresime teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram: PENTI8122027974.
Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde, 1804909730719502 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı. Evde olmama ve canlı konumdan dağıtıcıyı takip etmeme rağmen, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ...
27.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından PKL60920838227 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı, fakat teslim edilmedi ve "adreste alıcı bulunamadı" şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Ertesi gün, yani 28.10.2025 tarihinde kargomun t...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom yanlış veya eksik adres nedeniyle iade işlemi başlattı ve iletişim kurulmadan. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduktan sonra düzelttim tekrar dağıtıma çıkacak denildi ama çıkmadı. Bugün (23.08.2023) otomatik bildirim en geç 24 ağustosa kadar teslim edece...
Yorumlar