Teslim Edilmemiş Resmi Kurum Paketi Ve İletişimsiz İade Süreci

165186162211 numaralı gönderim 04.11.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi. 05.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan paketim, teslimat adresi resmi bir kurum olmasına rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım.

06.11.2026 tarihinde gönderim tekrar dağıtıma çıkarıldı, her seferinde “4 saatte kapınızdayız” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı ve tarafım bir kez bile aranmadığım halde, talebim dışında gönderim için iade sürecinin başlatıldığı SMS ile bildirildi. Tüm bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de benimle iletişime geçildi.

Gönderimin iadesiyle uğraştırılmadan, en kısa sürede teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte neden aranmadığım ve teslimatın neden yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.