Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Hızlı Araştırma Ve Düzeltme Talebi

Hepsijet ile yaşadığım ciddi teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 427145203602 numaralı gönderim dün Hatay Payas adresime teslim edilecekti. Teslimat sırasında kurye beni aramış ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra ne tekrar arandım ne de kapıma gelen herhangi bir görevli oldu.

Bugün telefonuma kargomun teslim edildiğine dair bir SMS geldi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kargo bırakıldı ne de imza attım. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor. Şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve yanlış bir teslimat kaydı oluşturulduğunu düşünüyorum.

Gönderimin fiilen kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma açıkça bildirilmesini, kargomun bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini ve yanlış teslim kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.