to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bir evin fotoğrafını gönderdiler ve gelindiğini, evde olmadığımı söylediler. Fotoğraftaki yerin benim evim olmadığını belirtince bu kez adresimin yanlış yazıldığını iddia ettiler. Adresimi bana tekrar okuduklarında, adresimin sistemde doğru olduğunu gördük.
Müşteri hizmetleri, kargomun gün içerisinde teslim edileceğini söylemesine rağmen o gün de teslimat yapılmadı. Tekrar ulaştığımda bu kez iki gün sonra teslim edileceği söylendi. Pazartesi günü tüm gün evde olmama rağmen saat 17:30 itibarıyla kargom yine iptal edildi ve teslimat gerçekleştirilmedi. Dağıtıma çıkan görevlinin keyfine göre teslimatı iptal etmesini ve bu sorumsuz davranışı kabul etmiyorum.
Hepsijet hakkında bu kadar olumsuz yorum varken hâlâ aynı sorumsuz kişilerin çalışmaya devam etmesi ayrıca endişe verici. Kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kargomun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom, dün saat 10.00 civarında dağıtıma çıkarılmışken, o sırada telefonu açamadığım için hiçbir onayım olmadan teslimat iptal işlemi başlatılmış. Sırf bir aramaya cevap veremedim diye gönderinin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil....
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
Hepsijet üzerinden Trabzon Yalıncak Mahallesi Yalıkent Sokak adresine teslim edilmesi gereken kargomun teslimat günü gecikti. İlk gün bana teslimatın hatalı olduğu söylendi ve arandığım iddia edildi, fakat kimse tarafından aranmadım. Ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebinin başlatıld...
Yorumlar