Teslim Edilemeyen Kargo Yanlışlıkla İade Edildi Ve Yeniden Teslimat Talebi

Hepsijet aracılığıyla Allday mağazasından verdiğim ve içinde alışveriş ürünlerimin bulunduğu gönderim 17 Ekim Cumartesi günü teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Teslimat adresine gelen kimse olmadı, kapı çalınmadı ve fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.

Teslimat günü sadece bir kez telefonla arandım, 5 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen bir daha aranmadım ve buna rağmen kargom teslim edilemedi olarak işlenip iadeye gönderildi. Şu an sistemde gönderim teslim edilmeden iade sürecinde görünüyor ve allkg0001482507 numaralı gönderime ulaşamıyorum.

Kargomun yanlış şekilde “teslim edilemedi, iade” statüsüne alınmasının düzeltilmesini, ürünümün yeniden ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini, mümkünse de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.