to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkürler."
15.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim GLV954*****854 takip numaralı kargom, 22 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş adresimi doğru girmeme rağmen kargom Menemen şubesine yönlendirilmiş. Durumu erken fark edip adres değişikliği yaptım fakat buna rağmen kargom hâlâ hareket etmiyor. Hepsijet müşter...
BVO209663887 numaralı gönderim 5 gündür sürekli olarak dağıtıma çıktığına dair mesajlar alıyorum, ancak kargom hala teslim edilmedi ve sistemde de hâlâ dağıtımda görünüyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini hem aradım hem de mesaj attım. İlgili kişilerle iletişime geçtiklerini söylediler faka...
Hepsijet ile gönderdiğim CPR633677300198 kodlu kargomda tekrar tekrar sorun yaşamaktayım. Kargolarım sürekli gecikiyor, kayboluyor veya hasarlı şekilde teslim ediliyor. Bu problemi son 3 gönderimde de yaşadım ve her seferinde müşteri destek hattını iki kez arayarak kayıt açtırdım, ancak kesin bir çö...
Hepsijet üzerinden IKASHJ951754349171 takip numaralı siparişim için teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişim Elazığ/Karakoçan adresine teslim edilecekti ve tahmini teslimat tarihinden bu yana 2 gün geçti. Teslimatın gecikmesi nedeniyle Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi ...
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargom kayboldu. Kargo gönderi numaralarım HGWLJOWQ6HJ ve 7BW1O4FJ2HJ’dir. Her iki kargoda toplamda 4 adet 16 Promax marka ürün bulunmaktaydı ve ürünler garanti kapsamındaydı. Kargoları teslim almam gereken adres: A**********...
Hepsiburada üzerinden 5.849 TL tutarında Huawei Freeclip kulaklık siparişi verdim. Siparişin 7 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. An...
07 Eylül Pazar günü saat 11.30'da teslim edildi olarak görünen 62753821625733 takip numaralı Hepsijet kargom, daire önüne bırakıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dairemin önünde herhangi bir ürün yoktu. 2133 TL tutarında, Schafer Optimal Elektrikli Paslanmaz Çay Makinesi - Inox - 1500 W...
"Teşekkür ederim."
Hepsijet kargo firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. KY34719426 ve MB9477096 numaralı, ücreti ödenmiş ve faturası taraf...
06.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken CPR237756037533 numaralı kargom, Balıkesir Ayvalık Hayrettin Paşa Mahallesi Barbaros Caddesi No:81 adresine halen ulaşmadı. Teslimat tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Kargo takibini düzenli olarak yapıyor ve müşteri hi...
Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...
3 Eylül'de LCW'den kız bebek babet siparişi verdim ve ürünümün Adana'da göründüğünü, ancak bana bir türlü ulaşmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numaram: 5508*******48. Teslimat adresim Çağlalık Mahallesi, Çağlalık 6. Sokak No:7 Kat:2 Hatay/Payas. Ürünüm düğünde kullanılmak üzere çok acil lazımdı...
Hepsiburada. Dan 2 tane kitap siparişi verdim. Ancak bana 2 tane sütyen askısı geldi. Hepsijet. İ aradım. Kargolar karışmış not alıyorum dediler. Size döneceğiz dediler, kitaplar bana Salı günü lazım dedim, acil notu aldılar ancak 2 gündür beni arayan da yok bir gelişme de yok. Yarin ya da en geç sa...
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 4173852395). Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar. Ancak 07.09.2025 tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; Hepsijet ve Hepsiburada olmak üzere toplamda...
25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesi gereken Marjin Kadın Baretli Taşlı Babet Ayakkabı Mary Jane Tevila siparişim (sipariş no: 4415705808), Hepsiburada üzerinden teslim edilmeden teslim edilmiş gibi görünüyor. 10 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen ne ürünüm gönd...
05.09.2025 tarihinde İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gereken GON12027670364544 numaralı Mimoremi gönderim, belirtilen tarihte gelmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç gün içinde de teslimatın olmayacağını söylediler. Kargomu d...
62753825689605 numaralı gönderim için teslim noktası olarak 4 Levent’teki kargomatı seçtim. Ancak kargomun sığmadığı gerekçesiyle teslimat iptal edilmiş. Bu süreçte kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi. Evim kargomat noktasına çok yakın olmasına rağmen, bana ulaşılsaydı gelip teslim alabilirdim. ...
05.09.2025 tarihinde Hepsijet uygulamasından Easy Point Esnaf - Ekspres Cafe Kars (Ortakapı Mah. H***** A***** Cad. No:46A, Ortakapı / Merkez / Kars) gel al noktasını seçerek kargo siparişi verdim. Kargo takip numaram: 62753824772281. Ancak seçtiğim gel al noktası tadilatta olduğu için kuryenin karg...
2 Haziran’da teslim edilmesi gereken ADS45195553-11 numaralı kargom, “iş adresi” gibi geçersiz ve anlamsız bir gerekçeyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat adresim ev adresimdir ve özellikle acil olarak beklemekteyim. Bugün 7 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Hepsije...
421 024 146 5 numaralı gönderimin teslimat tarihi 6.09 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargo takibinde paketimin sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde olduğu görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak He...
23 Ağustos tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen 3003208288216444P4 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Tek teslimat koduyla iki ayrı siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi ancak bana yalnızca bir paket ulaştı. Teslimat kodunu söylediğim için sistemde her iki paketi de teslim alm...
