Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Hepsijet’ten Acil İnceleme Talep Ediyorum

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10.11.2026 tarihinde saat 15:03’te bvo611119800 takip numaralı “Birkenstock İade” içerikli kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ne kapıma bırakılan bir kargo oldu ne de kurye tarafından bana teslimat kodu için herhangi bir arama yapıldı, fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Kargo hâlâ bana ulaşmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum. Hepsijet’ten, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtlarının ve kurye bilgilerinin incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm ulaştırılamıyorsa da tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.