Hepsijet’in Kuryeleri Paketi Kapıya Bırakıp Kod İstemi Yapmadı

İstanbul Kağıthane’deki adresime Hepsijet ile gelen kargolarda uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye kargoyu getirdiğinde ne beni ne de evde bulunan annemi aramıyor, teslimat kodu istemeden paketi doğrudan dairenin önüne bırakıp gidiyor. Zile dahi basılmıyor, evde teslim alabilecek kişi olmasına rağmen kapıya bırakılıyor. Buna karşılık bina içinde başka bir daireye gelen kargolar sorunsuzca teslim edilebiliyor.

Bu durum bugün de tekrarlandı. Kapının önüne bırakılan bir kargo kaybolsa ya da çalınsa, sistemde “teslim edildi” görüneceği için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen aynı sorunun devam etmesi ve herhangi bir düzeltici adım atılmaması beni artık gerçekten yoruyor.

Hepsijet’in kuryelerinin teslimat kurallarına uyması, mutlaka alıcıya veya evdeki kişiye kod ile kimlik teyidi yaparak elden teslim etmesi ve bu durumun ilgili birimlerce incelenerek bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.