to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür tarafıma 4 saat içinde kapınızdayız diye mesaj atılıyor kargo firmasından, lakin gelen giden yok. İşin kötü tarafı benim için önemli bir kargo olduğu için, firma tarafından atılan mesaja güvenerek (12-16 arası teslim yapılacağına yönelik) dün öğleden sonra işten izin alıp evde kargo bekledi...
Migros Extra'dan sipariş ettiğim ürün Hepsijet kargo firmasına verildi. Hepsijet İzmir Alsancak deposundan bu sabah kurye beni arayıp ''adresiniz dağıtım bölgesi dışında, ben getiremiyorum, ya şubeye gelip almanız gerekli ya da iadeye göndereceğiz'' dedi. Bölge dışında ise neden kargonun alındığını ...
Hepsijet ile 5427****31, 5428****59 ve 5428****25 numaralı gönderilerim için defalarca evden alım talebi oluşturmama rağmen kargolarım bir türlü teslim alınmadı. Sistem üzerinden taleplerim sürekli reddediliyor, kurye eve geldiğini iddia ediyor; ancak ben özellikle evde beklememe rağmen kapıma gelen...
Mango’nun internet sitesinden aldığım jean pantolonu iade etmek için Hepsijet kargo ile 'evden teslim alma' seçeneğini işaretledim. 16 Aralık Salı günü Hepsijet’ten 'MNGEVP2ED00 numaralı Mango iadenizi gün içinde adresinizden alacağız, paketiniz taşımaya elverişli olarak paketlenmiş olmalıdır' şekli...
8 Aralık’ta İzmir Karabağlar’daki adresimden, Hepsijet görevlisi kendilerine ait olmayan bir kargoyu evimden aldı. Aslında o kargo, Trendyol üzerinden iade etmem gereken bir gönderiydi ve Trendyol kargo firması tarafından alınması gerekiyordu. Hepsijet’e ait olmayan bu kargonun yanlışlıkla alınması...
Void internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için değiştirmek istedim. Void, Hepsijet ile çalıştıklarını ve değişim için kargonun evden alınacağını belirtti. Ancak 4 gündür Hepsijet’ten “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum, oysa tüm gün evde olmama rağmen kuryenin eve ge...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada iadesi için 8 Eylül tarihinde evden kargo alınması talebinde bulundum. Sipariş numaram: 405 428 225 6. Aradan üç gün geçmesine rağmen kargom halen evden alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini belirttiler ancak herhangi bir gelişm...
Migros Ekstra kısmından online alışveriş yaptım. Aldığım ürünü geri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, Hepsijet firması üzerinden iade kodu oluşturdular ve Hepsijet firmasının 26 Ağustos 2025 tarihinde evden gelip kargoyu teslim alacaklarını söylediler. Ayın 26sında akşam 21:00 kada...
Hepsijet ile gönderilen 62753713325859 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Antalya Muratpaşa’da ve her defasında “evde yoktunuz” veya “adres yanlış” gibi gerekçelerle teslimat yapılmıyor. Oysa ne adresim yanlış ne de dışarıdayım; özellikle bug...
Hepsiburada Bosso satıcısından Beko cam çay makinesi aldım. Ürünü denemek için kettle kısmına su koyup kaynattım. Kaynama bittikten sonra tabanında küf gibi lekeler oluştu. İade kodu oluşturdum, Hepsijet gelip kargoyu evden aldı. Satıcının eline ulaştığında ise eksik ürün nedeniyle iadem reddedildi....
Hepsiburada'dan satış yapmaya başladım ve bana Hepsijet ile satış yaparsam kargolarımın bir günde çıkacağı söylendi. Siparişler gelmeye başladı. Ben de Hepsijet kargoları evden alacak diye başka bir firma ile göndermedim. Ancak iki gündür ne gelen oldu ne de arayan. Ben de kargo daha fazla beklemesi...
Hepsiburada'ya ekstra ücret vererek 24/5/2025 tarihinde gelmek üzere randevulu ürün aldım. Ürün ağır olduğu ve çalıştığım için evde olduğum ve kargoyu alabileceğim tek gün bugündü. Ancak, ekstra ücreti alma konusunda ışık hızında hareket eden Hepsiburada, kargomu randevulu gününde getirmek de oldukç...
Hepsijet gerçekten sorunlu bir firma. Kargo teslim edildi diyorlar, güvenliğe bırakılmış deniyor fakat güvenlik asla kargo almaz, evi arar ve yönlendirir. Her neyse, kargo hiçbir şekilde bana ulaşmıyor, teslim edilmiyor. Nerede olduğunu bilmiyorum. Arıyorum, mail atıyorum, mesaj yazıyorum, talep açı...
Telefon numaramdan ulaşamadığını söyleyerek kurye iade talebi oluşturmuş. İş yerimizden izin alıp evde kargo bekliyoruz. Zile basmak ne kadar zor olabilir. Sanki otobüs muavini mi getiriyor. Bu kargoyu anlamadım. Hepsijet Sincan dağıtım merkezinden şikayetçiyim
"Şeyma hanım sağ olsun süreçte yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
"Hepsijet firması çalışanı Elçin hanıma ilgisi için çok çok teşekkür ederim. İsimi çözene kadar bizzat ilgilendi ve aradı sordu. İlgisi alakası için böyle güzel bir kurumsal firma olduğunuz için teşekkür ederim."
Hepsiburada firmasının ürün teslimatları için Hepsijet firmasının evden alma hizmetinden yararlanıyoruz, daha doğrusu yararlanamıyoruz. Hepsijet, canı...
Hepsijet kargo kutusunu paramparça getirip gitti. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ama kutusu hasarlı olduğu için mağazada iade almadılar kargo evimden alsın kutucuğu da işaretlenmiyor kendim küçük çocukla koca scooteri nasıl götüreceğim arabasız. Ürün elimde kaldı verdiğim yüklü miktar pa...
"Özellikle bu süreçte ebru hanim çok ilgilendi. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Değişim veya iade içi kargo kodu aldım. Evden alma hizmet var dendi. Hepsijet tarafından. 21 00 a kadar alınır dediler ama almaya gelmediler. Aradığım...
"Zamanında olmasa da sonrasında hata telafi edildiği için memnun oldum. Teşekkürler..."
26 Nisan 2024te oluşturduğum iade işlemi için 27 Nisan 2024 te evden kargoyu almak için geleceklerdi, sabahtan beri bekliyorum. Bir cumartesi günü evd...
"Benim bina numarasını yanlış yazmamdan dolayı kargo gelmemiş teşekkür ederim değiştirildiği için"
Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 13:06'da kargo gelmiş ancak teslim edilmemiş. Evde kargoyu alabilecek insanlar olmasına rağmen kurye be...
28/12/2023 tarihinde Hepsiburada firmasından aldığım ürünü iptal ederek evimden kargoyu alınmasını talep ettim. 29/12/2023 tarihinde kargonun adresimden alınması gerekiyordu fakat bugün 03/01/2024 ve defalarca kayıt açmama rağmen hala adresten alınmadı. Kaç kişiyle konuştuğumu artık bilmiyorum. Kavg...
